经验材料：着力“三个强化”扎实推动政风行风建设再上新台阶

今年以来，*市*坚持“管行业必须管行风”，通过强化问题导向、强化作风建设、强化制度建设，扎实推动政风行风再上新台阶，*城乡环境综合提质、*公园建设等工作经验被新华社、人民日报、学习强国等主流媒体宣传报道，并获得*市委市政府主要领导表扬肯定，持续提升了人民群众获得感和满意度。具体做法如下：

一、强化问题导向，用好政风行风建设检验效能的“指南针”

一是主动公开信息。全面落实信息公开制度，行政权力事项、办事指南、重点项目、保障性住房、招投标管理、质量安全管理、征收管理、物业管理、维修资金监管等重大事项民生事业在*系统网站全部公开，利用微信、网站、新闻媒体广泛宣传引导、解难答疑、回应关切，进一步拓展政务公开事项，提高行政服务能力水平。二是主动曝光问题。设立“城管曝光台”，邀请市民来做城市管理的“监督员”，用随手拍的方式对建成区内城市公共区域的市容环境、园林绿化、市政设施、街面秩序等方面的问题进行拍照曝光，向城市管理中的“顽疾”亮剑，以颜值之变助力社政风行风持续好转。三是主动倾听呼声。主要领导坚持每天调阅网络舆情案件和**热线来电记录，批转交办群众关注度高、反映强烈的城市建设、城市管理意见建议，使热线真正成为党和人民的“连心桥”、反映社情民意的“晴雨表”、市民群众监督人民公仆的“探照灯”。四是主动值班值守。认真做好《阳光政务》政风行风热线值守工作，委领导对值守内容和上线人员进行亲自审阅，对社会热点、焦点问题以及群众可能在热线中提出的问题审定值守预案，对反映的*个问题，除现场答复外，都在规定时间内完成，真心实意为群众排忧解难。