在2023年“项目管家”重点项目帮办代办签约活动上的讲话

同志们：

在全省上下深入开展“三个年”活动的关键时期，我们今天举行“项目管家”重点项目帮办代办签约仪式，全面启动“项目管家”帮办代办工作，以优质高效的审批服务助力经济社会高质量发展。一会儿，XX个县市区将与第一批XXX个重点项目集中签定帮办代办协议。签约就是承诺，承诺必须践行，下一步全体帮办代办专员要严格按照协议内容认真做好各项服务保障，真正把帮办代办工作落到实处。下面，就做好“项目管家”帮办代办工作我讲三点意见。

一、提高认识，增强责任感

20XX年12月24日召开的中央党史学习教育总结大会上，点名表扬了我市“建立行政审批帮办代办机制、解决群众办不成事难题”做法，中省有关部门和主流媒体对我市帮办代办工作也给予高度关注，社会影响力和好评度不断提升。“项目管家”服务模式是我市帮办代办工作的又一创新举措，各级各部门务必进一步深化思想认识，以更高站位、更严标准、更实举措，确保这项工作落地落实。

（一）做好帮办代办工作是坚持以人民为中心发展思想的具体实践。习近平总书记说过：“哪里有人民需要，哪里就能做出好事实事，哪里就能创造业绩。业绩好不好，要看群众实际感受，由群众来评判”。当前正在开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，建立帮办代办工作机制，切实解决人民群众急难愁盼，是我们推进主题教育与业务工作相结合的有效路径。

（二）做好帮办代办工作是优化营商环境的重要举措。市委、市政府坚持把招商引资作为开放发展第一抓手，以“营商环境最安康”的金字口碑聚合发展要素、融入新发展格局。我常讲“营商环境在大厅、营商环境看大厅”，大厅是优化营商环境的主阵地，企业是经济发展的主力军，“项目管家”就是通过提供“有温度、有速度、有态度”的代办服务，将企业与行政部门高度粘合，降低企业办事成本，优化营商环境，让企业更有获得感、幸福感、安全感。以前的审批叫“审批”，现在的审批我们叫“服务”，我们必须不断创新机制体制，在减少审批、规范程序、加强监管、强化服务上下功夫，通过“项目管家”帮办代办服务模式进一步把我们的被动审批转化为主动服务，打通企业服务的最后一米，努力做好亲商助企的“店小二”。