关于实施“党群会客厅、服务码上办”党建项目的实施方案

为进一步贯彻落实中共中央组织部、中共中央政法委、民政部、住建部等四部委联合下发《关于深化城市基层党建引领基层治理的若干措施（试行）》文件精神，推动社区建设顺利发展和治理水平不断提升，快速高效解决城市发展中存在的问题，进一步增进民生福祉，经研究决定，在中心城区实施“党群会客厅、服务码上办”党建项目，结合实际特提出以下实施方案：

一、指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神。在中心城区对居民群众实行分层级管理，集合在职干部、社区工作者、社会各团体组织等人员，按照职能分工，有针对性服务各层级群众；建立“码上办”社区信息化服务平台，建设“红色驿站”、“党群网格服务站”，实行社区服务端口前移；围绕城市发展和群众反映的问题，打造由公安、城管、市监、住建、司法、供水、供电等职能部门，以及社区、各行业协会、两新组织构建的“党群会客厅”，共同会商解决问题；通过不断加强基层战斗堡垒作用，形成“层级帮扶，分级管理、会商协同、高效处置”的长效服务机制，实现“社区工作看得到、群众困难帮得到、治理问题办得好”的工作目标，提升居民获得感和幸福感。

二、主要服务对象

1、第一类服务人群：主要是居民群众中孤寡老人、空巢老人、失独家庭、重症残疾人员、在党五十年以上的老党员等特殊群体。在社区党组织书记直接领导下，社区专职网格员、微网管家开展“时常见”活动，通过不间断上门走访慰问和看望，对他们反映的问题第一时间解决，把党的特殊关怀第一时间送到他们手中。

2、第二类服务人群：主要是居民群众中的低保户、残疾人员、退休老党员等群体。由社区居委会分管组织、民政、残联、老年工作人员、微网格员开展“每周见”活动，每周开展一次干群面对面工作，定期开展入户走访，近距离了解管理对象思想动态，及时掌握管理对象的生活状况，协调处理管理对象生活困难问题，建立台账，开展关怀帮扶工作，推动关怀帮扶工作全面落实。