市生态环境局在巡回指导组主题教育总结评估座谈会上的汇报发言

尊敬的XX组长，指导组的各位领导，同志们：

学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来，全市生态环境系统XX个基层党组织XXX余名党员深度参与到活动中。截至XXXX年X月底，共解决群众生产生活类、基层服务能力类、企业生产经营类问题XXX项。为提升活动成效，市生态环境局组建X个调研组，对系统内XX个机关处室、XX个直属单位、XX个县（市）生态环境分局进行了调研。现将有关情况报告如下。

一、全市生态环境系统实践活动亮点做法与成效

（一）既“挂帅”又“出征”，上下联动再细化。一是强化组织领导。成立由局党组书记、局长为组长，局党组成员为副组长的领导小组，调配骨干力量组建综合协调组、指导考核组、作风监督组，统筹活动开展过程中的具体工作。二是明确具体要求。制定“三个一”工作机制，要求各级党组织至少“对口指导帮扶１个县（市）局、联系帮扶１家企业、解决１个群众反映强烈问题”。局党组成员与各县（市）局班子成员在“三个一”基础上再增加“三个二”，即“指导帮扶X个村、联系帮扶X个基层社区、带案下访解决X个群众反映强烈的突出问题”。三是层层压实责任。建立每周盯办、双周调度、每月交账、每季度总结、年度考评机制，全面掌握活动开展情况。鄂州市局建立月度“红黑榜”考评制度开展长效监督考核。XX市局每人一册活动档案、每月一次综合评定。

（二）变“配餐”为“点菜”，为民服务再实化。一是提升信访办理质效。把信访作为“送上门”来的群众工作。局督察办开展生态环境保护督察交办信访件“清仓见底”专项行动。局应急处排查梳理重复信访和积案，对突出问题实施领导包案、接访和下访。XX市局压缩信访件办理时限从XX天到XX天，最快可当天处理。二是畅通民意反馈渠道。积极拓展群众参与渠道。XX市局建设舆情监控平台实时监测预警环境舆情。XX市局探索在社区设置环保网格员，时刻关注解决群众诉求。XX监测中心每月征集并服务居民室内甲醛监测需求。局办公室每月量化评判各地群众生态环境满意程度并排名，倒逼提升公共服务质量。三是积极拓展服务领域。坚持换位思考，延伸服务群众触角。XX县局开展“当一天社区工作者、做一天企业环保人、干一次帮扶村农活、接一次信访矛盾事、办一次环评审批件”换位体验活动，对群众关切更加感同身受。武汉市局与XX个对口社区开展共建，有效解决一批环境民生问题。