调研报告：需高度警惕旅游景区拦路收费事件持续泛滥

　　旅游是“人”与“景”的交流，也是“远方人”与“当地人”的交流，这个处处有“人”的影子存在的行业，容不得欺骗与虚伪，必须以真心换真心，以真诚换真诚。近期，继曝光在四川阿坝洲理县被拦路收费500元后，8月27日下午，网友爆料在甘孜州巴塘县亚莫错根景区自驾游时再次遭到防火监督员拦路收费。这种短视思维，既不利于景区创收，也给旅游业健康发展带来了严重负面影响。亟需高度重视这一负面影响引发的各类社会问题，及时举一反三、强化监管、坚决取缔。

　　一、危害及影响

　　一是增加经济负担，损害游客合法权益。景区拦路收费意味着游客需要额外支付费用，但这类费用未经法律允许，往往缺乏透明度和公平性，游客难以了解收费标准和收费项目的具体内容，可能存在暗箱操作、乱收费等现象，这样的做法对于一些预算有限的游客来说，不仅会带来不合理的财务压力，增加旅游成本，也限制他们的旅游选择和体验，对自身权益造成一定损害。据中国消费者协会数据，2023年上半年共受理各类消费者投诉615365件，不合理收费类投诉21156件，挽回经济损失59064万元，并且不合理收费类投诉量波动较大，投诉增长明显。

　　二是扰乱旅游市场秩序，影响地方经济发展。一些景区为了获取更多收入，采取各种手段进行拦路收费，不仅违背了市场供需关系和公平竞争原则，造成景区游客减少、收益下降，也扰乱了旅游市场健康发展环境，影响住宿、餐饮等关联产业发展，甚至对地方经济造成影响。根据文化和旅游部发布数据，2022年全国七个主要节假日共接待旅游人数11.14亿人次，旅游收入7398.65亿元，占GDP比重达36.2％。在这样的背景下，若不对旅游乱象及时管治并加强监管力度，势必会影响地方旅游市场环境和地方经济健康发展。