XX街道关于“双满意”提升工作情况的

汇报

　　 *街道全面贯彻落实区委、区政府“双满意”工作部署要求，对照全区“双满意”通报情况，以刀刃向内、壮士断腕的决心，知耻后勇、加压奋进，坚决打好打赢“双满意”翻身仗，确保问题早日“清仓见底”，力争下月考核位次前移10个以上。

　　一、强化组织领导，打造“双满意”强劲引擎

　　一是上下联动，全面覆盖。按照市区会议要求，建立党工委书记、主任亲自抓、班子成员具体抓、相关科室负责人、村社区齐抓共管的“双满意”工作专班，下设6个工作组，通过入户走访、发放明白纸、开展群众满意度座谈会等形式，全面搜集群众诉求、意见建议，逐一登记造册，建立台账。比如*社区联合街道职能部门与居民、楼长等代表开展“接地气架连心桥”式座谈会，听民情、解民忧、纾民困，全方位增进民生福祉；二是精准施策，力求实效。通过分析近几次群众满意度暗访情况报告和横向六个方面的综合排名情况，对存在的问题进行逐项分析研判，组织街道纪工委采取区委暗访的方式，逐村社区开展随机暗访，一周通报一次暗访情况，连续排名末尾的村社区书记和包保领导作检讨发言。用好创城创卫工作契机，利用扫楼、扫街等方式发放上半年民生实事手册40000余份，悬挂条幅200余条，发放明白纸40000余份，收到反馈问题160条。在“五经普”工作开展的同时，积极“入企问需”，精准摸排企业在融资、科技、人才等方面问题诉求，坚定企业发展信心。三是巩固成果，建立长效。对于汇总的诉求问题，分类归纳，建立工作台账，列出问题解决时间表和路线图，逐一挂账销号，同时，积极组织召开12345工单办理员培训会，沟通交流工作中遇到的问题，增强处理工单的业务能力。