区退役军人事务局2023年工作总结及2024年重点工作谋划

　　我局结合退役军人工作实际，认真总结2023前三季度工作情况，积极谋划四季度及2024年工作。现将具体情况报告如下。

　　一、2023年1-9月工作总结

　　（一）扎实做好退役军人信访稳定，始终保持“零登统”目标。持续开展全省退役军人信访“三无”区创建，全面排查化解退役军人领域重大风险隐患，集中开展治理重复信访、化解信访积案专项工作，深化信访维稳机制，不断健全完善四色管理法、联勤联动工作机制、五包一、网上舆情监控等工作方法，高效办理退役军人、军属反映的诉求，继续保持退役军人进京赴省“零登统”目标。

　　（二）不断提升服务保障水平，创新推行“零距离”工作模式。一是巩固提升退役军人服务中心（站）建设。区退役军人服务中心荣获全省“百家优秀退役军人服务中心”荣誉，全区11个乡镇街道高标准通过市级考评，复兴退役军人之家多次代表全市先后迎接上级领导调研，受到上级领导的高度肯定。二是健全规范服务保障制度。健全退役军人服务中心（站）工作职责、退役军人接待制度、退役军人服务制度等工作制度，进一步规范服务内容、服务承诺、事项办理流程，加强业务能力培训，着力提升服务水平，我区2人被推荐为河北省“退役军人工作岗位能手”和“退役军人工作模范标兵”。三是积极推行“零距离”工作模式。我局常态化推进“兴调研、勤走访、优服务、提能力”四项措施，通过一线下沉工作，与乡办、村社区服务站工作人员跟班工作，深入了解掌握各乡办退役军人工作中的整体情况，找短板、补弱项，总结提升各项服务。同时通过登门入户、走访慰问、谈心交友和退役军人“零距离”接触，详细了解掌握退役军人所思所盼，及时帮助解决生活困难，使退役军人感受到党和政府的关怀和温暖。目前，已走访退役军人300余人,线上线下形式答疑解惑70余条，化解矛盾隐患5起,开展帮扶援助3人,发放关爱资金1.5万元，我局先后被市局推荐为河北省退役军人事务系统“争创人民满意的公务员集体”十佳集体和河北省退役军人管理服务工作先进单位，省厅专题刊登我区“零距离”工作模式典型经验。

　　（三）持续深化双拥共建，尊军崇军浓厚氛围更加浓厚。一要扎实做好新时代拥军支前工作。建好拥军支前队伍，全面完成拥军支前数据采集工作，吸纳20余家优质企业加入拥军志愿服务站，进一步提高拥军支前保障水平。二是严格兑现优抚政策。及时发放优抚对象抚恤金及生活补助金8039人次、749.7万元，发放重点优抚对象门诊包干补助1700人次、42.1万元，为879名优抚对象办理“荣军健康御险”，组织163名重点优抚对象进行体检，选送14名重点优抚对象到河北省优抚医院疗养。三是深入开展纪念延安双拥运动80周年系列活动。联合区武装部、驻区部队、学校，先后举办了春季新兵欢送仪式、立功受奖现役军人家庭集中送喜报仪式、“大手拉小手·同祭英烈魂”、国防教育进校园等活动30余场次，累计在央视军事频道、国防时报、冀云、市电视台等国家省市各级媒体报道40余篇次。四是积极组织开展“三美”选树活动。通过多种形式广泛宣传报道，组织开展各级推荐评选活动，我区1人荣获“邯郸市最美退役军人”、1人荣获“邯郸市最美军嫂”荣誉称号。

　　（四）加强就业创业扶持，全面助力退役军人高质量就业创业。一是搭建就业平台，助力退役军人稳就业。充分发挥就业创业促进会、春季招聘、退役军人就业超市等平台作用，发布招聘岗位800余个，150余名退役军人与企业达成就业意向，40余人实现就业。二是强化技能培训，提升就业竞争力。不断巩固扩充“四类基地”建设，开展“新时代退役军人护航新征程”创就业帮扶讲座、个性化职业技能培训、适应性培训，累计90余人参加，帮助20余人实现就业。三是严格落实安置政策，高限圆满完成转业士官安置工作。坚持“阳光安置”办法，安排到我区18名转业士官均报到上岗，不存在任何安置遗留问题。