2022 ICU

随着“优质护理服务”活动在全国范围内的开展，我院各个科室都在积极的努力从各方面提高护理质量，拓展护理服务项目。长期以来，ICU 的住院患者病情危重，病种复杂，而 ICU 环境封闭，病人耗费又大，因此，在“优质护理服务”活动开展过程中，单纯的提高基础护理服务质量已远不能够满足 ICU 患者及家属的需求。所以，这项活动在 ICU 病房开展的过程中，更需要我们护理人员多做出一番思考和努力，提升护理人员的全面素质，一切工作从满足病人及家属的需要为出发点，才能够提高住院患者的满意度，体现我们的护理优质。病人家属在牢牢的大门外最关心的是病人的病情是否好转，自己的家人是否能在一个封闭而又无家人守护的环境下得到有效的治疗和精心的护

理。因此，科主任与护士长从病人的治疗与护理质量入手， 医疗护理两手一起抓，严格要求科室医护人员遵守各项规

章制度，提高治疗和护理水平，提高抢救率和病人治愈率， 严把质量关，来确保“质”和“优”。在全院开展“优质

护理服务”活动中，我们 ICU 护理工作更加细致，更加贴近病人，现将优质护理服务体会总结如下：

一、加强护理人员自身素质的训练

X.加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业潜力得到提高，每周组织一次业务培训，资料包括基础理论，专科护理，计划免疫知识，并进行培训后考核。多翻阅护理相关书籍，密切关注护理知识新动态。X、定期开展危重患者护理知识培训。在要求护理人员定期参加院教育培训科安排组织的全员培训以外，还定期选派有临床工作中经验丰富、工作认真的护士参加全国各地举办的危重症医学知识培训班。把更多先进的科学护理理念、护理技术带到科室，让科室的危重症学护理知识持续进展，从

理论上、技术操作上不断更新进步。X.加强护理操作规范， 实施流程化服务。严格无菌操作及查对制度，提高护理质

量。X.认真做好基础护理，使护理工作更加规范化。近年