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一、基本情况
2023 年第一季度,全县信访总量 X 批 X 人次,批次同比上升 X.X%、人次同比下降 X.X%;全县信访形势总体平稳向好发展,实现了“防止发生大规模进京聚集、涉访个人极端行为及因信访问题引发的负面炒作”的工作目标, 有效维护了全县社会大局和谐稳定。
二、主要做法和成效亮点
(一)建立“一卡通”工作机制
为畅通规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道, XXXX县通过推广便民服务卡(简称“一卡通”),切实压实各方责任,合力化解信访问题。便民服务卡上写有村X区) 书记、派出所所长、自然资源规划所所长、民政所所长、司法所所长、信访办主任、XX镇长、监督员XX镇书记)手机号码,便于群众及时联系反馈问题,树立打电话给基层、向基层领导反映真管用的导向。
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