市政数局工作总结（政府工作报告素材）

2023年，在市委、市政府的坚强领导下，市政务服务数据管理局以习近平总书记考察X重要讲话精神和对X工作的重要指示精神为指引，紧紧围绕目标任务，凝心聚力、担当作为，扎扎实实做好各项工作，推动政务服务和营商环境同步提升。截至目前，市本级办理政务服务事项1299361件，依申请政务服务事项“网上可办率”达100％，较上年度上升70.38％。下属单位市公共资源交易中心完成交易241项，总交易额67.34亿元，为政府增收节支4.78亿元，增收节支率1.28％。全流程电子化交易100％，不见面开标率100％。市12345政务服务便民热线管理中心受理诉求件21.5万件，按期办结率99.9％、满意率98.4％。我局先后获评2022年全省政务数据共享应用观摩优秀示范案例、“振兴杯”政务服务职业礼仪竞赛优秀组织奖、全市综合考核第一等次、市域社会治理现代化试点工作先进集体、全市平安建设先进单位、全市政务公开工作先进单位、全市定点（对口）帮扶先进单位、全市政务公开工作先进单位等荣誉。“破解热线工单交办难”做法获得了省政府领导批示，在全省推广。市12345热线改革举措荣获2022年《全市深化改革十佳案例》榜首和2022年度“骏马奖”。1人获评2023年度新时代赣鄱先锋，1人获评全市政务公开工作先进单位和优秀个人，1人获评2022年度工业倍增及招商引资工作先进个人，1人获评2022年度考核优秀第一书记，1人获评市域社会治理现代化试点工作先进个人，1人获优秀共产党员，推荐了1名“最美公务员”人选。在新华网、学习强国、营商等省级以上媒体发稿170余篇。

一、2023年工作任务完成情况

（一）聚焦数字政府建设，提升政府服务效能

一是做好项目建设的监督协调，成立项目工作专班，完成了赣服通、赣政通、大数据资源中心平台、天地图·、12345政务服务便民热线等5个项目的建设及验收工作，雪亮工程已启动试运行和验收，云计算中心机房和统一指挥中心已正式启用。二是做好数字政府建设项目谋划提升，加强建设项目统筹监管，实现数据平台互联共享。完成了政务“一张网”“一朵云”的升级改造，覆盖全市103家党政机关及企事业单位，承载53个业务系统，58个部门挂接政务数据目录2491个，政务信息资源3534个。三是做好网络安全和数据安全工作。定期安全检测，及时发现和排查安全漏洞、风险隐患。积极做好攻防演练，在政务云平台各虚拟机上安装了黑客入侵监测软件，确保云上数据安全。目前，我局已通过部署云端Web隔离防护、网站实际页面视觉重构等方式，有效防止了爬虫、篡改、扫描、Oday等各类黑客技术攻击。中心机房和统一指挥中心消防、空调、UPS等设备运行状况正常，各项信息基础设施运行情况良好。

（二）聚焦“放管服”改革，提高政务服务水平

一是全力推动“4＋2”改革及数字赋能工作。市政数局牵头负责“无感办理”服务、“市县同权”、“一网通办”、“审管执信服”、现场勘验“四个一批”、相对集中行政许可权等六项改革工作。目前，现场勘验“四个一批”已办理“取消勘验”事项1500余件、“告知承诺代替勘验”事项20余件，“合并勘验”事项30余件，共为企业群众办事精简环节1500余个，压缩审批时限3000余天。“无感办理”服务改革中“无感审批”事项共9项产生办件，产生办件95件，其中实行“无感办理”63件，占比66.32％；“惠企通”平台上线“无感兑现”服务事项20项，累计兑现事项3项，累计兑现资金笔数35户次，累计兑现金额7307.5万元；8项“无感监管”事项共实施无感监管次数40余次。“市县同权”改革中215项涉改事项线下共产生办件780余件，其中通过改革县级承接办理420余件，办件占比约53％。相关改革经验做法先后在学习强国等省级媒体上进行了刊载，其中，“市县同权”改革在省级媒体进行了重点宣传。相对集中行政许可权改革工作方案已上报省委、省政府，省政务服务办已组织征求了省厅相关部门意见建议，并顺利完成了省司法厅合法性审批，正在提请省委省政府审议通过。“一网通办”改革，已在不动产登记领域推出了“一码通办”和全流程无纸化受理服务。“审管执信服”改革工作方案正在优化调整，系统平台建设正在高新区试点推行。

二是着力提升“一网通办”。持续优化线上政务服务网、赣服通，线下实体政务大厅、自助服务终端等多元互补的服务渠道，打造“四级一体化政务服务平台”。目前，上线查询办理政务服务事项2070项，上线部门特色专区5个、主题专区11个。签发电子证照种类182种，较上年增长62.5％，国家一体化政务服务平台电子证照种类69种，较上年度增加18种。已申领电子印章市场主体57053户，申领率72.57％，使用电子印章市场主体9328，使用率11.86％，二季度全省排名第二。大数据管理基础平台发布信息资源目录2753个，挂接数据资源3856个。