政府办主任关于做好新形势下县政府办公室工作的调查研究报告

县政府办公室是县政府实施科学决策和有效领导的综合办事机构，是沟通上下的咽喉、联系左右的纽带、传递信息的中枢、协助决策的外脑、处理事务的手足，肩负着调查研究、督促检查、参谋服务、综合协调等重要职能，具有特殊的地位和作用。对新时代办公厅工作作出重要指示指出，党委和政府办公厅在党和国家治理体系中居于特殊重要地位、肩负重要职责使命，强调“提高政治站位、强化政治担当、提升政治能力、落实政治责任，建设让党放心让人民满意的模范机关”，系统回答了新时代办公厅的政治要求、职责定位、主要任务、工作标准、队伍建设等一系列重要问题，是新时代新征程做好“三服务”工作的根本遵循。面对不断发展变化的新形势，办公室如何坚持以新时代中国特色社会主义思想统领全局，为全县科学发展服务，使各项工作体现时代性、符合规律性、富于创造性，这是亟待解决的一个重要问题。带着这个问题，结合主题教育工作要求，我对办公室工作面临的新形势及存在的现实问题进行了认真的研究和分析，对如何适应形势需要，在制度建设上下功夫，着力提高办公室工作质量和效率，不断推进新时期办公室工作做了积极的探讨和思考，以期对做好新形势下办公室工作有所裨益。

一、新形势下政府办公室工作面临的新要求

当前,我国各项事业进入崭新的历史时期，政府办公室工作也面临着新的工作特点和要求。

（一）政府职能的转变促使办公室工作领域更加宽泛。随着行政体制改革的不断深化，政府在继续加强经济调节和市场监管职能的同时，更加注重社会管理和公共服务，加快推进阳光政府、服务政府和法治政府建设，工作职能已由“管理型”向“服务型”逐渐转变。这种趋势下，作为县政府协调各方力量、形成执行合力的“统筹部”,政府办公室不仅承担着大量的办文办会、综合协调、信息调研、督促检查、信访接待、后勤保障等任务，而且还需承担一些新开展的、临时性的、牵头性的工作，协调的范围不仅有事关经济社会发展全局的大事，还有关系老百姓生产、生活的事情，工作的领域也越来越宽，工作内容更加丰富，工作要求越来越高，承担责任更加重大。

（二）经济发展的形势要求办公室工作视野更讲大局。全省县域经济已经进入总量跨越、质量提升、动能转换、城乡融合、开放协同的关键阶段，呈现出“百舸竞流”的发展态势，茂县正处在追兵的位置。如何抢抓机遇、加快全县发展。作为县政府科学决策的“参谋部”，办公室在工作视野上不能只站在一个孤立的点上来看问题、想事情，必须更加宽阔，善于把茂县的经济社会发展置于全省，乃至国内外宏观形势和改革发展稳定的大局来思考谋划，清醒地认识全县的发展基础、优势条件、制约因素等，为政府科学决策搞好服务。

（三）信息技术的发展要求办公室工作质量更讲时效。随着互联网覆盖领域以及自媒体的迅猛扩展，政府信息公开、电子政务的推进，信息化、网络化程度日益提高，各种新思想、新观念、新信息以极快的速度传播，一个地方发生了重大突发事件，互联网等媒体在短时间内就会作出快速反应，客观上迫使政府及时快速回应、积极应对。作为政府搜集了解工作动态和社情民意、沟通反馈情况的“信息部”，政府办需要从收发传递信息转变为综合处理信息，从单凭老经验办事转变为实行科学化管理，从被动服务转变为主动服务，灵敏快捷的节奏对待每一项工作，不断提高工作质量和效率，努力做到优质高效。

（四）服务对象需求的提高倒逼办公室工作业务更加精细。搞好“三个”服务是办公室的天职。但通过具体实践，从领导情况来看：当前领导干部的理论素养、驾驭能力和创新能力都很强，工作经验丰富，接触的信息面广，研究问题深，熟悉全局和基层工作，具有很较高的领导水平和领导艺术，在服务要求上更加严实精细；从基层和部门情况来看：经过机构改革后，基层和部门职能分工越来越细，专业化管理程度越来越高，在服务上要求更加专业细致；从群众情况来看：群众的思维方式、行为方式和价值观念、价值取向在我国社会经济成分、就业方式、利益关系和分配方式日益多样化发展环境下，有了明显变化，民主意识、法治意识普遍提高，思想、行为的差异性明显增强，在服务需求上更加具有针对性。对政府办公室人员业务素质、管理理念、工作机制等提出新的挑战，服务的难度越来越大，压力越来越大。面对这样的情况，县政府办公室只有在业务上更加精细，从小事着力,把各项工作制度化、具体化、规范化、程序化，迅速提高整体服务效能,不断增强工作的适应性和创造性，以优质高效的服务赢得领导、机关、基层和群众的满意。