第一条 为了加强中心政务管理，健全制度化、规范化、程序化的运作机制，确保上级机关和中心重要决策部署的贯彻落实，提高工作效率和质量，全面推进制证中心各项工作，特制定本制度。

第二条 督办工作，是指负责督办工作的职能部门及其工作人员， 依照制定的工作制度，对承办督办事项的部门及其负责人办理、执行 督办事项的进展情况、办理结果所进行的专项督促、检查、催办工作。

第三条 督办工作坚持“国绕中心、突出重点，实事求是、务求实效，认真办理、及时报告”的原则，做到“事事有落实，件件有回音”。

第四条 督办实行层级责任制，一级对一级负责，逐级抓落实。中心主任是督办工作的总负责人，副主任负责抓好分管部门及中心主任或主任办公会明确负责的督办事项的落实。办公室是负责督办工作的具体实施部门，负责制订完善督办制度，对督办事项的总体管理， 包括确认、登记、下达督办通知、跟进督办情况、向中心领导反馈督办结果等。中心各部门应按照分工，负责按规定程序和要求具体承办督办事项，抓好事项落实、及时反馈办理结果，各部门负责人是承办工作的第一责任人。

第五条 督办工作内容包括：

（一）厅工作要点、工作台帐、工作规划、事业发展计划、责任分工方案、专项部署、民主生活会整改任务、人大政协提案等涉及中心职能的事项；