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协调作为处理关系、缓解矛盾的一种手段,既是一门学问, 更是办公室主任必备的工作艺术。办公室日常工作中诱发矛盾的因素很多,矛盾的形式及解决的方法也多种多样,这就要求办公室主任在协调过程中必须因人、因事、因时而异。
1、大事统中有合。
对于类似召开大型会议、迎接上级检查、等大事,通常情况下可采取会议协调、制度协调、计划协调等方式,以形成抓落实的合力。比如:上级要考核党委班子,如果分工组织部门牵头协 调,就要在弄清有关事宜的基础上,建议领导召开协调会,作出分工,明确职责,形成齐抓共管的局面。对前期需要协调的工作, 如撰写汇报材料、拟定考核方案以及各种保障等,要通过整体谋划和多方沟通,实现上下联动和工作“对接”,实现整体行动的高效、一致、和谐。
2、急事稳中求快。
急事的显著特征是突发性和时效性强,要求处置果断、快速、准确、稳妥。首先要因事而宜。对一突发事件,必要时可“特事特办”,如果“火烧眉毛”还按部就班,就可能误事,错过最佳处理时机,这也是一种失职。其次要尽力而为。遇到上级要求高而急、正常程序下无法完成的工作,要因时而宜,加倍努力,竭力完成绝不能因事急而敷衍,不讲质量。再次要讲求方法。对上
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