二是印信证照管理加强使用性规范。以“重要用印材料登记备案”为抓手，将涉及重大资金、项目人事安排等用印资料留底备案，全年安全用印×余项（一项投标用印次数可达×次）。在强化印鉴管理的同时，对介绍信类的文书进行规范管理，保证签发的合法性、真实性、有效性，避免发生纠纷。证照管理方面，充分了解有关政策，严格按照地方政府、上级集团及公司有关要求进行登记借阅使用。

三是车辆管理注重安全性规范。以安全行驶为原则，以职业道德教育和业务技能培训为抓手，结合公司主题安全活动加强贯宣，不断提升驾驶员安全意识、自律意识、服务意识、形象意识、保密意识。同时，公开驾驶员出车排班及车辆行驶路线，鼓励群监群控，严控超速、疲劳驾驶等行为，确保警钟长鸣。全年累计派车×次、安全行驶×万公里。

四是信访工作突出稳定性规范。加强基础工作和源头治理，完善矛盾纠纷排查化解机制，努力把握主动权。在各部门的大力配合下，多次开展不稳定因素排查，及时发现隐患事项并制定应急预案，力保节日和重要活动期间稳定。转变工作作风、切实换位思考、提高服务意识，对来访人员“用心”、“用情”、“用法”，耐心做好上访人思想工作，稳定上访人情绪，妥善处理诉求。

第二条主线，着力“深化”，加强两项重点工作

一是深化服务工作。坚持抓大不放小、抓小抓到底，从服务工作中不断检视问题、加快整改、总结经验。配合有关部门做好×地区篮球赛、消夏晚会等活动，二三季度连续获得文明单位流动奖牌。用车服务方面，努力做到出车随叫随到，上车有迎言，下车有送语。开展优质服务月活动，注重服务细节改善，引入评价体系，建立季度回访机制，发现问题立行立改，将优质服务纳入日常管理。同时，在公司机构优化设置、办公用房调整、办公用品管理、通信服务、会议服务、邮件收发等方面做好保障，有效助推公司改革发展各项工作平稳开展。

二是深化督查督办工作。协调落实好行业协会、两级集团及公司有关要求。日常工作中，重要文件及时与主要相关部门联系，做好沟通。在关键时间节点对主办及协办部门做好提醒与落实，确保重要工作按时、保质保量完成。

第三条主线，围绕“提升”，巩固四种能力

一是推动学习能力提升。持续建设“学习型、和谐型、高效型”部门，根据“不忘初心、牢记使命”主题教育安排及部门工作实际，开展好政治理论学习与业务知识学习，不断提高学习的计划性与针对性。在一定程度上，形成了定期学、集体学、自已学的良好氛围。能够做到有计划、有交流、有记录，夯实了部门工作能力建设基础，同时积极组织参加公司举办的各种学习培训，不断拓展全员知识维度。