领导交办任务XX个，完成XX个，全部做到及时处理，及时呈交区领导和各有关处室批阅，做到了无漏文、无积压、无遗失。同时召开调度会议X次，内部早会XXX次，保障领导调研路线XX次，承办人大代表建议X件，政协委员提案X件，答复率XXX％，满意率XX％以上。

三是做好接访工作，维护群众利益。解决各种矛盾纠纷，帮助群众排忧解难。一年来，接待信访群众X案XX人，共受理群众来电访XXX余次，直接处理答复XXX个，交办有关部门XX个，做到件件有回音，事事有着落。

二、督考一体促改革，城区旧貌再换新

一是真督实查，考评工作落实见真章。一年来，区城管办共对城乡综合管理考评事项抽查X次，复查X次，互查X次，专项检查XX次，追踪督查XX次，通报批评X次，发现“零容忍”问题XX处，“严管理”问题XX处，常规考评问题XXX处，累计扣分XXXX分，累计加分XXXX分（违建拆除加分XXXX分，媒体宣传加分XXX分），整改率由XX％提高至XX％。

二是突出重点，重点区域治理显成效。对万达广场、万悦广场、天王酒店、站前广场、环城高速、清河路沿线、健康家园、赤峰学院东门等领导交办的重点区域实施“全天候、无间断”巡查，并建立治理图册，实施“挂图作战”，进一步强化责任落实。累计发现违法建筑、乱堆乱放、积存垃圾等问题XXX处，整改XXX处，有效改善了城乡面貌。对二道街啤酒厂家属院、昭乌达社区、机务段小区、二毛三生活区等领导观摩示范点进行专项督查，累计发现违法设施、游商散贩、店外经营等问题XXX处，整改XXX处，不断提升城区形象。