同志们：

大家上午好！今天，我们召开医疗质量和安全管理工作会议， 旨在从全方位、全过程、多角度强化医疗质量安全管理，降低医疗风险，提升群众就医感受，保障人民群众身体健康和生命安全。刚才，市卫计局局长李铭同志通报了近期出现的医患纠纷，少部分单位对医疗质量管理工作仍然不够重视，采取的措施不够有 力，相关制度不健全，日常管理不严格，依然存在少部分单位和医护工作者法制意识不强、服务观念淡薄、作风纪律松驰、内部管理滑坡、医德医风不良等问题，由此导致时常引发医患纠纷以及医患关系紧张，给医院、市级造成不应有的经济损失和负面影响。就存在的问题，下面，我提三方面意见：

一、提高思想认识，高度重视医疗质量与医疗安全管理工作

医疗质量与医疗安全工作直接关系到群众身体健康、家庭幸福和社会安定。医疗机构管理者必须牢固树立质量责任、医疗安全重于泰山的思想意识，坚持以病人为中心，坚持以人为本，高度重视和切实加强医疗质量和医疗安全管理。把改善服务态度， 提高医疗质量，强化医疗考评，作为医院管理工作中的核心内容。各医疗卫生单位建立医疗质量与安全管理例会制度，医疗机构负责人要经常调查研究，深入临床一线，勤查勤督，采取有效措施，