行政办事员，是展示政府形象与服务水平的前沿阵地， 是政府直接面对市场主体和办事群众的桥梁和情感纽带，他们素质和能力的高低，直接关系到企业群众的办事体验和效率，直接关系到营商环境的优化提升，以及“放管服”改革落实效果和广大人民群众的获得感、满意度。

今年在全省开展高质量项目推进年、营商环境突破年、 干部作风能力提升年“三个年”活动，其中的营商环境突破年活动，就是要释放大抓服务的强烈信号。更加注重以“政府有为”推动“市场有效”，以群众满意为第一标准、市场评价为第一评价、企业感受为第一感受，加快打造市场化、法治化、 国际化一流营商环境。因此，推进行政办事员职业技能认证也是政务服务中心紧跟政策导向，对标新定位、落实新要求、制定新举措，积极践行国家行政办事员职业技术水平鉴定这一推进政务服务标准化、规范化、便利化的重要举措，更是落实“三个年”部署的重要举措。

一、以政策支持为导向，全力推进行政办事员职业技能