为贯彻落实《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》（国发〔2022〕5 号）、《云南省人民政府关于印发云南省加快推进政务服务标准化规范化便利化实施方案的通知》（云政发〔2022〕41 号）精神，进一步加强全州政务服务体系建设，提升政务服务水平，结合我州实际， 制定本方案。

一、工作目标

2022 年底前，州、县（市）、乡、村四级政务服务能力和水平显著提升，政务服务事项基本目录统一编制、联合审核、动态管理机制进一步健全完善。政务服务中心综合窗口全覆盖，“一网通办”服务能力显著增强，高频政务服务事项实现 “跨省通办”，更多政务服务事项实现“网上办、掌上办”。 2025 年底前，政务服务标准化规范化便利化水平大幅提升， 与全国全省同步实现高频政务服务事项“无差别受理、同标准办理”、高频电子证照互通互认，“免证办”全面推行。集成化办事服务基本覆盖企业和个人全生命周期，智慧化服务实现新突破，“网上办、掌上办、就近办、一次办”更加好办易办，线上线下深度融合、协调发展，方便快捷、公平普惠、

优质高效的政务服务体系全面建成。

二、工作任务

（一）推进政务服务标准化，持续夯实基础

明确政务服务事项范围。