收费站是面向社会的服务窗口，其形象和文化内涵是收费公路企业文化的缩影和代表，作为经营性收费公路，更应该有自己独特的文化氛围，在日益竞争的社会环境中才会有立足之地。天木收费站开通运营三年以来，始终围绕收费中心工作，以“文明收费、热情服务”为宗旨，以“内强素质、外树形象”为目标，把工作重点放在以人为本，夯实基础，提高队伍整体素质上；把核心选在倡导文明管理，塑造良好窗口形象上， 狠抓职工的思想教育和培训工作，积极开展各种活动，不断增强职工的凝聚力。今年收费站被省交通厅文明委授予“文明示范窗口单位”，文化建设发挥了强有力的支柱作用。为进一步完善收费站文化体系建设，促进收费站向学习型、创新型、务实型、效率型、廉政型、服务型的企业迈进，特制定《天木收费站 2009-2014 年文化建设发展规划》。

一、指导思想和总体目标

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，以实践社会主义荣辱观为主线，以精神文化为重点，认真学习交通部《交通文化建设实施纲要》，稳步推进文化建设，带动行业软实力的整体提升，使收费站文化成为引领全体职工的精神旗帜，为收费站的发展提供强大的精神保障。力争用五年的时间，建设具有交通行业特色的收费站文化，构建以人为本的人文环境，营造团结和谐、充满活力和协调发展的良好氛围。

二、根本任务