推进信访工作经验交流、工作简报材料汇编（6篇）

打出“组合拳”集中攻坚重点信访问题

为深入贯彻落实全省纪检监察信访举报工作会议精神以及张忠书记讲话要求，精准落实xx市纪委关于信访举报重点工作集中攻坚部署会议要求，xx月xx日，xx市纪委监委召开全市信访举报重点工作集中攻坚部署会，重点围绕重复举报治理和疑难复杂信访问题化解、失实检举控告澄清和规范信访举报闭环管理等四项重点工作进行推进，确保信访举报重点工作取得明显成效，切实推动全市纪检监察工作高质量发展。

此次集中攻坚行动，将进一步提高政治站位，锚定目标任务，查漏补缺，补足短板，全力以赴开展相关工作。加强组织领导，做好与属地其他相关部门的协同联动，成立集中攻坚工作专班，积极推动攻坚行动，树牢一盘棋的思想，强化协调联动，形成联动配合、相互促进的工作格局。

为坚决推动此次信访工作各项行动落地见效，xx市纪委监委坚持目标导向，强化考核问效，将此次攻坚行动成效纳入年终考核，要求各单位各部门加强分析研判、梳理总结，提炼工作亮点，补足不足之处，明确改进方向和举措，对信访重点工作认真研究思考，及早谋划部署，发挥信访举报在服务大局中的职能，把牢信访举报工作的主动权，推动信访举报高质量发展。

“三聚焦”推进信访代办制工作走深走实

xx市坚持和发展新时代“枫桥经验”，全力推进信访代办制，将信访工作关口前移、中心下移，及时解决群众合理诉求，切实抓好信访问题源头治理，打通信访便民服务“最后一米”。

一是聚焦“谁来办”充实代办队伍。制定《锡林浩特市推行信访代办制工作实施方案》，建立“市级领导+代办中心+代办站+代办点”的四级信访代办队伍，形成规模大、覆盖广、素质高的全员参与代办服务网络。截至目前，组建以重点职能部门为核心的信访代办中心x个、信访代办站xx个、信访代办点xxx个，专职信访代办员xxx名。

二是聚焦“如何办”完善代办流程。印发《锡林浩特市推行信访代办制工作实施方案》，明确工作程序、压缩代办时限、优化代办路径，完善需求受理、事项办理、结果反馈、事后回访、归档整理等工作流程，群众可通过签订《信访事项代办授权委托书》，实现信访事项全程委托代办，为群众诉求自下而上逐级过筛、分类分级调解处置搭建平台。自信访代办制工作开展以来，累计代办信访事项xxx件，化解xxx件，化解率达xx.xx%。三是聚焦“办得好”创新代办方法。在推行落实信访代办制工作过程中，各地不断探索创新举措，总结好经验好做法，将信访矛盾化解在基层和萌芽状态。比如，额尔敦街道探索“红色网格+信访代办”模式，推行街道科室负责人、社区书记共同担任“代办员”的工作机制，充分发挥基层D组织核心作用，保证代办的每一个案子都能“一办到底”。截至目前，街道代办服务站及代办服务点共代办案件xx件，化解xx件，正在办理中x件。