某区党政机关各部门2021年工作总结汇编74篇

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国家税务总局xx市xx区税务局2021年度工作情况总结

2021年，xx区税务局在市局党委、区委政府的坚强领导下，在全体干部职工的共同努力下，在社会各界和广大纳税人、缴费人的监督支持下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真落实全国、全省、全市税务系统全面从严治党工作会议精神以及区委区政府决策部署，坚持和加强党的全面领导，坚持党要管党、从严治党，以党的政治建设为统领，持续履职尽责、正风肃纪、优化服务、提高效率和加强廉政建设。全年各项工作有序开展，全面落实，现将工作情况总结如下：

一、履职尽责方面

党委班子成员现有6人、内设机构13个、事业单位1个、派出机构3个、在职干部108人。按照全面从严治党要求，聚焦主责主业，紧紧围绕目标任务，细化工作措施，冲刺全年税收工作任务，全面开展重点税源、重点项目税源管理，坚持“向创新机制要收入、向堵塞漏洞要收入、向科技手段要收入、向打击违法要收入、向规范服务要收入”的原则。同时认真落实中央八项规定精神，重拳整治作风纪律问题，统筹落实专票电子化扩围、xx学习教育、意识形态、网络安全、资产管理、疫情防控、乡村振兴、创建文明城市、申报省级文明单位、减税降费、扫黑除恶、综治维稳、专项整治等工作。全局上下纪律意识不断增强，全体干部职工团结务实，勤奋工作，纳税人、缴费人满意度不断提升，较好完成了各项工作任务，为xx区地方经济跨越式健康发展夯实了基础。2021年1－10月，xx区税务局共组织各项税费收入119087万元，同比增收22445万元，增长％。其中：税收收入76209万元，同比增收14944万元，增长％；非税收入6367万元，同比增收2290万元，增长％；社会保险费收入33085万元，同比增收4957万元，增长％；其他收入3426万元，同比增收254万元，增长％。组织地方一般公共预算收入46702万元，同比增收10373万元，增长％。

二、正风肃纪方面

坚持正风肃纪，把“严”的要求一以贯之，一抓到底，真管真严、敢管、敢严、长管、常严，以永远在路上的坚韧和执着，以严的标准要求干部，以严的措施管理干部，以严的纪律约束干部，确保干部知敬畏、存戒惧、明底线、守纪律，营造健康向上的干事创业氛围，确保干部干净做人、干净做事，队伍平安稳定，税收秩序井然有序。坚决做到有权必有责、有责必担当、失责必追究，督促全体干部职工自觉践行“忠诚担当、崇法守纪、兴税国”的税务精神，对腐败坚决惩治，对问题坚决整改。对问题线索，坚持“凡举必查、一查到底、查实必处”的原则，认真分析，及时登记，建立快速反应机制，根据相关规定认真组织核查处置，做到有受理有落实。积极推进一体化综合监督体系建设工作，发挥好党委全面监督、纪检机构专责监督、部门职能监督、党的基层组织日常监督、党员和群众民主监督等各类监督主体的作用，促进各类监督贯通融合，坚决纠正和查处上有政策、下有对策，有令不行、有禁不止，各自为政、自行其是的行为，提高制度执行力。根据省、市局和区委区政的安排部署，认真开展酒驾醉驾等非职务违法犯罪专项整治、纪律作风问题专项整治、纪律作风自查自纠专项行动等，持续构建风清气正的政治生态，为各项税费工作任务的圆满完成提供坚强的纪律保障。

三、优化服务方面

坚持依法公正、文明执法，持续优化纳税服务，持续展现“新税务，新形象”。一是优化税收营商环境，严格落实首问责任制、预约服务、延时服务等服务制度和领导轮流导税值班制度。设立纳税服务站，加强政策咨询服务和简事快办力度，让纳税人在办税时更加方便快捷。二是落实24小时自助服务，纳税人可以24小时在自助终端机上办理社会保险费缴纳、车船税缴纳、个人所得税完记录打印、增值税专用发票代开、发票领用等大部分日常业务。三是进一步简化办税流程，主动服务企业发展，优化税务注销即办服务，设立“优化税务注销”窗口，对符合条件的及时办结。四是推行网上办税的同时，实行“最多跑一次”责任清单和一次性告知服务事项，对符合条件的涉税事项一次办结。五是落实房屋和不动产登记“一窗受理”服务。在政府政务中心设立窗口，专门办理不动产登记与房屋交易缴税事项，在缴税环节实现即时办结，纳税人满意度持续提升，没有收到反映强烈的投诉情况。

四、提高效率方面

一是压实责任。党委主要负责人认真履行第一责任人责任，做到对党风廉政建设工作亲自部署、重大问题亲自过问、重点环节亲自协调、重要案件亲自督办，严格执行研究“三重一大”决策制度。党委领导班子成员认真履行“一岗双责”职责，将党风廉政建设工作和税收工作同研究、同分析、同布置、同考核，强化责任担当，抓严抓细责任落实。二是规范管理。对外进一步规范税收进户执法，减轻纳税人负担，统一执法要求、政策口径、处罚标准；充分运用内控监督平台，加大税收执法督察力度，及时发现和纠正执法过错行为，做好责任追究和执法质量评价；积极开展税法宣传，不断提高纳税人守法意识。对内切实采取措施，统筹各项重点工作和精简规范材料报送。机关各部门充利用及时通等多种可行、安全的形式下传、上报材料，减少直接报送次数和频率，发扬勤俭节约优良传统。三是党建引领。不断树牢“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。全面压实从严治党主体责任和监督责任，持续加强基层党组织建设，认真落实理论学习中心组学习、“三会一课”制度，主题党日、组织生活会制度，发挥党组织的战斗堡垒作用和党员干部的先锋模范带头作用。

五、廉政建设方面

以党的政治建设为统领，坚定不移推进党风廉政建设，强化监督执纪问责，持之以恒正风肃纪，助推xx区税务局廉政建设工作向纵深发展，向基层延伸，向人员覆盖，持续营造风清气正的政治生态。一是结合工作实际组织学习党规党纪、习近平总书记系列重要讲话、会议精神、典型案例。把党风廉政教育融入党建工作、纳入干部职工学习培训主要内容。二是开展警示教育活动。认真开展廉政警示教育活动，对2021年廉政教育的学习内容、学习重点、学习方式和有关要求进行专题学习，开展警示教育489人次，并认真学习讨论，以案为鉴，汲取教训。三是正确运用监督执纪“四种形态”，对存在的苗头性、倾向性问题，做到早发现、早处理，及早教育提醒，防止小问题演变为大错误。xx区税务局2021年党风廉政网络舆情信息收集研判处置和宣传引导机制健全，没有发生违规违纪违法问题，廉政建设方面没有发生因研判处置不及时、不到位造成不良影响、不良后果的情况。

总之，2021年，xx区税务局进一步履职尽责、正风肃纪、优化服务、提高效率和加强廉政建设，积极构建服务型机关，畅通群众诉求渠道，提高服务质量，提升工作效能，优化经济社会发展环境，切实树立良好的社会形象，各项工作成效明显，社会评价保持良好态势。

国家税务总局xx市xx区税务局

2021年11月2日

联通xx分公司2021年度工作情况总结

根据《关于做好xx市xx区2021年社会评价工作的通知》要求，联通xx分公司高度重视，对照检查我公司在服务态度和质量、办事效率、工作绩效、廉政建设等方面的情况，广泛征求群众意见建议，查找工作中存在的问题，深入分析问题原因，进一步理清发展思路，明确改进措施。现将工作情况总结如下，请各位代表给予评议。

一、基本情况

中国联通做为国家基础电信运营商，担负着基础通信网络建设任务，承担着保障群众日常通信及社会应急通信的社会责任，并肩负着国有资产保值增值的企业使命，xx联通正朝着“致力成为客户信赖、社会尊重、员工信任的优秀企业”发展。目前由于市场饱和、竞争环境、成本压降等因素造成企业市场份额低、效益不佳，导致建设投入不足，未实现村村通宽带、村村通4G网络覆盖目标。2021年联通xx分公司在区委、区政府的高度重视和正确领导下，在市公司的精心指导和大力支持下，深入贯彻落实科学发展观，各项工作紧紧围绕区委、区政府的各项政策部署，实事求是、开拓创新、服务大局，坚持以提高服务质量为核心，以扎实的工作作风，顺利地完成了市公司下达的各项任务指标，受到上级部门和服务对象的好评。

二、优化服务

公司在客户服务上确定了两个主攻方向：在系统内部力求“标准化”，即要求全市营业厅、客户服务系统等各个服务窗口实施标准化管理，向社会提供整齐划一、规范标准的服务，作到服务形象统一、服务标准统一、服务设施统一。一是在全市各级营业窗口推行了专家式、零距离服务模式。二是建立了规范统一的1001客户服务流程。从每一句问候语开始抓起，对用户投诉的受理、处理、回访、情况通报等业务流程，通过信息管理系统实现了投诉工单的电子化和自动化。“外求个性化”，即在服务的形式和内容上体现出联通特色，满足消费者差异化的需求，持续提高服务质量的满意度。一是与经销商合作开展代收话费及代售卡业务。二是提供特色服务，满足客户个性化的需求。先后推出了免费打印和邮递话单，免费上门办理业务，提供通信外服务，实行了分级管理、分级服务，受到了用户的欢迎。三是开展亲情服务，提高用户忠实度。以用户为中心的服务理念体现了联通全面关怀用户的策略，体现在用户办理各项业务的全过程中。同时，联通还聘请了社会监督员，广泛征求社会各界对公司的意见和建议，提升公司的社会形象。与此同时，联通不断拓展服务外延，对质疑用户提供全程引导式服务、对离网用户提供关怀服务以及对集团单位用户提供全程跟踪服务等服务方式。

三、工作效率

一是坚持认真学习提高自身素质，学习是进步的阶梯，作为新时期的一名基层干部，不学习，不更新知识结构，大脑就要僵化，就跟不上当今社会形势发展的需要，看问题就把握不住主流和重点，就会在社会的不断发展中落伍，所以我们要始终牢记学习、学习、再学习。第二，要认真学习业务知识，脚踏实地地做好本职工作，模范地履行一个干部的职责。无论自已从事什么工作，都要树立高度的责任和敬业精神，尽心尽力把工作做好，提高工作效率。三是狠抓工作落地，按照把事情办成的要求，狠抓工作落地，要求员工每天记录工作笔记，对照工作笔记检查每天工作完成情况，做到每见工作有责任人、有工作计划、有工作结果。

五、廉政建设

一是严守党的政治纪律和政治规矩，牢固树立大局观念和全局意识，准确把握和深入贯彻党的基本理论、基本路线、基本方针和基本政策，在任何时候任何情况下都必须在思想上政治上行动上与中央保持高度一致，自觉维护中央权威，维护党的团结统一。

二是坚持民主集中制，实施重大决策集体商定，完善决策程序、会议制度、监督检查制度等，强化基础工作。

三是遵守国家法律法规及公司规章制度，落实公司改革发展重大决策、部署，保守党和国家机密及公司商业机密，做到令行禁止，确保政令畅通；遵守财经纪律，坚决杜绝“小金库”，严防发生各种侵害公司资产的行为，确保公司资产安全，维护出资人和公司利益；诚信经营，坚决禁止任何形式的弄虚作假、虚报导浮夸，确保各类生产经营和企业管理数据准确，财务会计和统计信息真实。

四是廉洁自律，以身作则，践行《中国共产党廉洁自律准则》，严格遵守《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》、《涉外合作7条纪律》等相关规定，严格自律、以上率下。管好配偶、子女、亲属和身边工作人员，如实申报个人有关事项，定期向党组织报告廉洁从业情况，开展述职述廉，自觉接受组织和群众监督。

总之，我要以这次综合评价为动力，深刻领会和准确把握公司工作部署，把思想和行动进一步统一，坚持用学习整顿促进工作开展，以工作成效检验整顿效果，认真做好自已的本职工作，提高综合评价满意度。

中国联通xx分公司

xx公路分局2021年度工作情况总结

2021年是“十四五”规划开局之年，在xx公路局的正确领导下，xx公路分局深入学习贯彻党的十九大和十九届四中、五中全会精神，紧紧围绕“十四五”规划目标和xx公路局二届一次职代会精神以及xx公路分局二届一次职工大会精神，认真落实公路管养职责，主动作为，踏实苦干，圆满完成了年度公路管养任务，现总结报告如下：

一、履职尽责，做好道路管养工作。

从养护生产计划统筹、处治方案的确定等方面发挥好分局的养护主体作用。落实日常养护责任，严格按照养护规程施工，确保安全作业，及时对路面泼洒物进行清扫，处治路面病害。对桥梁进行定期检测，及时清理水沟、疏通涵洞、清扫路肩、修剪边坡高草。坚持以公路日常养护作为工作重点，以强化养护目标责任制的落实为手段，以路况调查为依据，以路面养护为中心，抓质量、抓安全、抓时机，扎实开展好公路养护工作，养护施工人员严格按照技术标准和操作规程，精细养护，规范施工，保持路况长期良好状况。

截止10月31日，完成同步碎石封层共26600m2；6cm贯入式油面层，坑槽修复、处理裂缝。清理边坡杂草及路肩堆积物m2，清理边沟3km，清扫路面，修剪视线高草84100m，级配碎石保通m2，清理桥梁6座次，清理坍方2m3。针对雨雪天气易结冰路段，组织撒铺防滑料15m3，路面铲雪、除冰43000m2，撒融雪剂。路基养护，桥梁养护5座，涵洞养护104道，清洗标志牌40块。共计划沥青296吨（含2019年完成计划200吨），完成计划储备沥青吨，耗用沥青吨。

二、正风肃纪，狠抓作风建设。

xx公路分局严格落实中央八项规定精神和省、市、区实施办法及区委关于加强作风建设的有关规定，落实好区委、区政府纪律作风整治有关要求，狠抓作风建设，畅通群众投诉渠道，着力整治隐形变异“四风”。持续推进正风肃纪工作常态化，推动形成风清气正、崇廉尚实、干事创业、遵纪守法的良好政治生态。

（一）突出抓好学习教育，切实增强廉政意识。全面传达贯彻落实上级文件精神。积极参加区委中心组学习会，利用集中学习时间，采取领导干部带头学，参学人员谈体会的方式，深入学习《廉政准则》、《习近平关于党风廉政建设和反腐败斗争论述摘编》等重要精神。

（二）大力弘扬廉政文化，积极营造健康环境。一是制作机关党务政务公示栏，大力宣传中央、省、州、区纪委文件精神、会议精神、定期公开部门党风廉政建设等工作情况，广泛接受群众和社会监督。二是通过张贴廉政标语等方式，积极营造浓厚的监督氛围，时刻警醒干部职工集中精力谋发展、促发展。三是培植办公室盆栽花草，进一步美化办公环境，陶冶干部思想情操。四是开展廉政文化及法律法规教育活动，专题讲解廉政文化、廉政法规知识，进一步增强干部群众廉洁自律、遵纪守法意识。

（三）狠抓机关作风建设，牢固树立行业形象。一是制度建设更加完善。今年来，进一步制定和完善了机关内部管理规章制度，管理机制得到进一步深化，干部职工廉政意识得到明显增强。二是行政行为更加规范。坚持勤俭办公。正确处理公务接待，严禁讲排场、比阔气等消极腐败现象发生。规范财务管理。大额开支坚持由局党组集体研究，正常支出坚持一支笔签批，杜绝了跑冒滴漏。自中央八项规定以来，我局从未出现过公车私用、领导干部婚丧喜庆大操大办、办事不履行职责等问题，也从未以任何名义和接口滥发津补贴、挪用专项资金、私设“小金库”等情况。严格执行“三项制度”坚持热情接待来信来访群众，干部职工责任意识、服务意识和效率意识进一步增强，没有出现服务态度冷漠、办事拖拉推诿的不良现象。严格遵守上下班纪律。干部职工没有出现无故迟到、早退或缺席，以及上班时间玩游戏、炒股票、网上购物等不良现象。主动公开党务政务党务信息，切实保障了群众知情权和监督权，促进了阳光部门和效能部门建设。

三、优化服务，提高服务质量。

xx公路分局严格执行区委、区政府“我为群众办实事”实施意见及配套制度，抓好上级有关要求，创新服务方式，提高服务质量，积极为群众办实事解难事，增强为民服务的能力和水平。一是充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，确保“我为群众办实事”掷地有声。联合社区开展共建共治，为启秀社区安装减速梗四条；与王家庄街道联合对G248兰马线K2340＋150－K2340＋500、K2342＋600至K2343＋100、K2343＋500至K2344＋000路段进行改造，共计开挖土方5000m3，新建混凝土排水沟700余米，并将在开挖的土地上种植红叶石楠、低矮灌木等绿化植物、花草4150㎡。在省道兰马线k2351＋000—k2356＋000创建美丽公路建设。加强示范路的路基养护，与街道联合，清除了多年侵占路基堆放的杂物，重新种植行道树。结合实际情况，在条件允许的k2342＋300—2344＋000道路两旁栽种了滇朴、白玉兰等植物10000余株。二是依法治超，从严管理，保障畅通。在超限运输治理工作中，把治超工作纳入党政工作重要议事日程，严格按照办案程序办理案件，进一步加大柔性执法和文明执法力度，严防严查恶意超限超载行为，巩固治超成果，确保治超工作持续稳定开展。自公路治超执法领域突出问题专项整治行动以来，我分局迅速成立执法领域突出问题专项整治行动小组，聚焦“宗旨不牢、作风不优、本领不强、担当不力、执法不廉”五个方面突出问题，纠正分局治超行政执法队伍中的顽瘴痼疾，深入贯彻落实上级领导指示及相关会议精神。严格贯彻执行《中华人民共和国公路法》及超限超载治理工作的各项规定，协调交警开展集中治理超限，有效保护公路的完好和畅通。做到对货运车辆做到逢车必检，利用好电子抓拍系统，沿标线设置标志、水马、锥形桶等隔离形式，依法依规引导货运车辆进站检测。依法做到超载必卸，经检测确认超限超载的车辆，监督消除违法行为，同时配合交警实施处罚，未消除违法行为的车辆禁止上路行驶。分局超限检测站截止10月31日，xx超限检测站共检测货运车辆145904辆，超限超载车辆80辆，监督卸载80辆，交警处罚80辆，卸货吨，逃避检测413车次，超限检测工作顺利进行。

四、提高工作效率，兑现服务承诺。

更新养护方法，推进人才强路。xx分局紧紧围绕小修保养“六防、六加强”的竞赛主题，成立了公路小修保养竞赛领导小组，制定了实施办法。在养护竞赛活动中，xx分局全体干部职工养护意识有了明显加强。在日常养护生产中，自觉做到养护在先、处治在先，根据病害的种类、性质和损害程度，利用不同的处治方法，严格按技术要求和操作规程，规范施工，确保病害处治的质量。充分利用新工艺、新材料、新机械、新技术用于预防性养护，通过“四新”技术的运用，不但能较快处治沥青路面水稳结构的大面积病害，提高路况质量；而且施工速度快、工期短，节能环保，不破坏自然生态，降低能源材料消耗，处治成本较小，保证了养护的质量和效益。科技兴路、人才强路的战略得到进一步落实，有利地促进了我分局预防性养护竞赛活动的深入开展，提高了从业人员养护技能水平，确保了xx公路分局管养路段路况良好。

五、抓好党风廉政建设，营造风清气正的良好氛围。

一是认真落实党总支主体责任和纪检组监督责任，细化党风廉政建设任务，组织召开专题会议，研究部署党风廉政建设工作。二是以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，在xx公路局公路局党委、纪委的坚强领导下，全面贯彻党的十九大、十九届二中、三中、四中、五中全会和十九届中央纪委五次全会精神，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，坚持稳中求进工作总基调，立足新发展阶段，贯彻新发展理念，构建新发展格局，坚定不移深化全面从严治党，为xx公路高质量跨越发展提供坚强政治保障，以优异成绩庆祝建党xx周年。深入学习贯彻《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》，提高自律水平，筑牢拒腐防变的思想道德防线。三是持之以恒落实中央八项规定及其实施细则精神，做好公路领域涉黑涉恶腐败和“保护伞”、领导干部违规借贷问题专项整治工作、领导干部配偶、于女及其配偶经商办企业、制止餐饮很费等工作有机结台起来进行有效监督，打好作风建设持久战。持之以恒地纠正“四风”，坚持抓好“四风”回头看工作，不断健全完善“不能腐”的防范机制和“不敢腐”的惩治机制，大力营造从严从实的干事创业环境。四是组织召开干部大会，开展警示教育，结合行业违纪违法案件通报，深入开展“以案促改”工作，落实“三不两严禁”要求，进一步压实党总支管党治党工作责任。

2021年，xx公路分局实干担当，砥砺前行，圆满完成了各项工作任务，为“十四五”规划开好局，但仍然存在路况养护压力大、养护资金不足、联合治超困难等诸多问题和挑战。xx公路分局全体干部职工将继续增强事业心、责任感，以更加饱满的热情和更加强大的勇气迎接问题和挑战，实现道路养护工作更上新台阶。

主要领导审核签字：施树学

xx公路分局

2021年11月3日