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关于信网办值班管理规定材料（4篇）
篇1：
为保证校园网络的正常运行，保障机房安全，及时解决学校师生网络应用问题，特制订本规定
一、值班分为电话值班、南湖技术值班、浑南技术值班。电话值班是指接听用户来电，通过电话告知或转接业务相关技术人员告知方式解决问题，遇需现场处理时，录入报修系统，由维修人员现场维修；南湖技术值班是指24小时监测网络系统、机房运行情况及机房环境安全，发现问题并及时解决；浑南技术值班是指工作日期间监测网络系统、机房运行情况及机房环境安全，发现问题并及时解决，协助其他部门处理网络问题。
二、各类值班人员均须掌握的基本业务
（一）校园网用户开户、收费、费用查询等管理；
（二）校园网络服务设置所需参数及设置方法；
（三）常用软件使用方法；
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