纪委书记关于优化发展环境破除“中梗阻”问题调研交流材料（2003字）

根据市委主题教育活动安排部署，结合纪检监察工作实际，我选择《优化发展环境破除“中梗阻”问题》作为调研课题进行调查研究。课题选定后，通过深入到X、X、X、X等镇以及市行政服务中心、市发改委、市开发区等部门，召开相关企业座谈会等形式，就全市优化发展环境有效破除“中梗阻”问题开展调研，下基层、到企业、听建议，多方面了解情况、掌握工作实情。目前，调研报告初稿已形成，共分三个部分，分别是工作现状、存在主要问题、对策及建议。

一、调研发现的主要问题

（一）服务意识氛围还不浓厚。优化发展环境需要全社会参与，涉及到每一个单位每一个人，但现实中“人人都是环境，人人都是形象”理念还不强，个别单位特别是一些中层干部仍片面认为优化发展环境其他部门、其他人的事情，遇到问题往外推，把矛盾往外交，分析别人问题时头头是道，查找自己的原因时总有千万种理由，主动服务意识不强，甚至有躺平思想，以前是不给好处不办事，现在是不收好处也不办事。比如，在庄吉服饰调研时，企业负责人就反映在职能部门办事时，不直说、不明说、打哑谜，一问三不知，让企业自己“悟”。（二）政务服务仍需优化。部分单位在办理行政审批事项时依然存在手续繁琐、审批时间长、提供材料多、不够人性化、办事不够便利的情况。比如，上级设置的审批时长一般为最长时长，一些职能部门在审批时，本来一天就可以办结，非要拖到最后时限才办结，企业有意见时用上级就这么规定的来搪塞，据初步估算，如果所有职能部门都按照最后时限办结，企业从落地到投产就手续一项，需要一年多的时间。还有些部门一次性告知落实不到位，导致企业和群众来回跑、反复跑的问题，离“只进一次门，最多跑一次”的目标还有差距。“双随机、一公开”执法监督检查机制还不完善，检查随意性大，多头监管、重复监管及“重处罚、轻服务”等问题仍然存在。

（三）服务窗口需合理设置。在调研中，我们发现镇（街道）便民服务中心普遍设置包括党建、农业农村、退役军人、计划生育、养老、医疗、公安等窗口，但大部分窗口每天咨询人数很少，甚至每月也就接待一两人次。每个窗口值班人员都要求每天到岗到位，又无事可办，造成人力资源浪费。