多元化解社会矛盾经验交流材料

今年以来，我市坚持把多元化解社会矛盾作为维护社会稳定的基础来抓，通过构建“一体化”体系、搭建“一站式”中心、组建“多元化”队伍、打造“多联动”平台，念好“调织用”三字诀，取得良好成效。目前，全市调处化解矛盾纠纷2500余件，调处成功率达99.8%以上。

一、做活“全”的文章，构建“一体化”矛盾化解体系

一是划分“三个”网格。乡镇（街道）一级，依托综治中心建立责任网格；社区（行政村）一级，依托人民调解委员会建立基础网格；其他如企事业单位、商业网点，依托专业调解组织建立专属网格。

二是实行“三个制度”。实行“分片”制度，责任网格由乡镇（街道）政法委员负责，基础网格由专职网格员负责，专属网格由兼职网格员负责；实行“帮包”制度，负责人，确保责任落实；实行“公示”制度，在醒目位置设立便民公开栏，公开网格负责人的姓名照片、联系方式、工作职责，确保群众知晓。