关于全市互联网医院现状调研及分析报告

互联网医疗是一种新型的、健康行业的服务，是以互联网为基础，借助信息技术并融合传统医疗健康所形成。2018年，国务院颁布了《国务院办公厅关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》[1]，其中明确指出“鼓励医疗机构利用互联网等信息技术开展互联网实体医院一体的医疗服务”。因此，互联网医院应运而生[2]。国家卫生健康委员会和中医药管理局还联合下发《互联网诊疗管理办法》《互联网医院管理办法》《远程医疗服务管理规范》，指导国内互联网医疗事业进一步发展，且更加快速、规范[3]。

xx市积极推动互联网医院的发展，以满足公众对高效、便捷医疗服务的需求。2018年，xx市着力打造统一的互联网医疗服务监管平台，标志着xx市互联网医院规范化建设工作的启动。2019年，xx市卫生健康委员会下发《关于开展互联网医院试点工作的通知》[4]，要求在二级及以上医疗机构先行先试，且于2020年做好试点互联网医疗服务监管平台的对接工作。至2023年，xx市互联网医院从无到有，逐步快速、规范地发展。基于互联网技术和远程医疗手段，形成了将医疗资源与患者需求有效连接的新型医疗服务模式。为了解xx市地区医疗机构互联网医院建设现况，本研究对已经具备互联网诊疗资质的医疗机构的相关内容进行调研和总结分析，以便为下一步更好地开展互联网医疗建设提供参考与借鉴。

1.研究方法

1.1问卷调研2023年5—7月，课题组向xx市已经通过互联网医院审批的医疗机构发放调研问卷54份，收回有效问卷49份，来源于三级医院25家、二级医院19家、其他医疗机构10家。不同级别医疗机构问卷回收率分别为92.0%、94.7%、80.0%。

1.2现场访谈课题组抽取了xx市3家已开展互联网医疗的三级医疗机构，对其互联网医院主管部门的领导及相关工作负责人进行了访谈，依托医院、医生、护士、患者4个端口针对医院在互联网医院方面发展和运营现状、互联网医保的试点单位先进经验、互联网医院发展中面临的问题和挑战、医疗信息共享方面的建议意见等，从不同维度探索制约xx市互联网医院发展的痛点开展调研行动。

1.3数据分析课题组确定了对医疗服务质量分析、医疗资源利用情况分析、患者满意度调查、互联网医院发展趋势等分析方向。采用互联网监管平台数据抽取法作为研究手段，以通过合法途径获取xx市互联网医院相关数据，如互联网医院的注册信息、服务评价、投诉反馈、业务范围等，为后续的综合分析提供可靠的数据支持。具体的调研与分析方法和内容还需要根据实际获得的数据和研究目的来进一步细化。同时，合理解释数据的局限性也非常重要，因互联网医疗服务监管平台的数据可能存在一定的局限性和不完整性。

2.调研结果

2.1xx市互联网医院建设现状

2.1.1建设情况从2019年印发试点工作方案开始，互联网医院的建设持续增长。截至目前，xx市已有75家获得互联网医院行政审批许可，其中H型（医院独立建设型）73家、H+I型（与企业合作型）2家，企业独立设置型正在获批中。见图1。