信访2024年度第三季度工作总结

今年以来，XX市信访局深入学习贯彻习近平总书记关于信访工作的重要讲话重要指示批示精神及中央和省委关于加强和改进人民信访工作的重要部署要求，始终坚持以人民为中心的信访工作理念，确保群众合法权益得到维护和落实，推动信访工作不断取得新进展、新突破。截至9月底，全市共受理来信来访2500件次，其中领导接访300件次，下访调研100件次，召开信访联席会议80次，开展集中治理重复信访专项攻坚行动12次，排查化解矛盾纠纷500件，国家信访局交办重复信访积案20件、“转送类”信访事项15件。

一、工作开展情况

（一）深化理论学习，夯实信访工作思想基础。始终将深入贯彻落实习近平总书记关于信访工作的重要指示精神，作为提升新时代信访工作质量的首要任务。通过举办50场专题学习班、开展30次现场观摩会、组织20场辅导讲座等丰富形式，深入推进习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育活动，切实增强群众观点，践行群众路线。坚持定期召开每月2次信访联席会议和党组会议，及时分析研判各类信访问题，精准解决群众诉求。全面发动全市信访系统积极参与“大学习、大讨论、大宣传、大实践”活动，不断提升政治判断力、政治领悟力和政治执行力。认真组织与会人员观看全国、全省庆祝建党103周年大会实况直播，激励全体信访干部踔厉奋发、砥砺前行，更加紧密团结在以习近平同志为核心的党中央周围，全力推动信访工作高质量发展。

（二）加强组织建设，建立健全信访工作体系不断优化完善“横到边、纵到底”的市、县、乡、村四级信访工作网络，形成了“党委统一领导、政府统筹推进、信访部门抓总、各方共同参与”的工作格局。明确乡镇（街道）、村（社区）及职能部门信访工作职责，推动领导干部每季度至少两次深入基层调研信访问题，确保矛盾纠纷在萌芽阶段得到化解。在市信访联席会议机制下，建立并实施信息共享、每季度一次研判会商、每月一次督查督办和联合执法机制，确保各部门履职尽责。全市累计实现“三无”县区达3个，乡镇（街道）达15个，初信初访第一次办结率提高至80％，办结时间缩短至15天，切实增强了群众满意度和获得感。

（三）深化联动处置，化解信访矛盾。坚持和发展新时代“枫桥经验”，全面推进全市信访突出问题攻坚化解专项行动，着力实现信访问题“减存量、遏增量、防变量”的目标。针对中央巡视组反馈意见和国省督查考评提出的问题，逐项制定整改方案，明确责任单位及完成时限。围绕重点领域、重点群体和重大问题，扎实开展“百日攻坚”行动、“我为群众办实事”实践活动、“抓治理促和谐”“大走访大调研大排查大化解”等系列活动，成功化解了一批信访突出问题。加强对初信初访的处置力度，严格落实首问首办责任制，增强责任意识，杜绝推诿扯皮现象发生。截至目前，全市已成功化解重大信访案件150件，初信初访办结率达到95％。