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在2024年全市社区工作者素质能力提升工程推进会上的汇报发言
尊敬的各位领导,同志们:
今年以来,**区聚力探索“全科社工”服务模式,深化开展社区工作者素质能力提升工程,通过强化“全科社工”队伍建设、优化工作模式、健全激励机制等,推动形成“开放式办公、一门式受理、一口清导办、全科式服务”的社区服务新格局。
加强统筹谋划,推进“全科社工”队伍建设。针对社区工作者能力素质参差不齐、服务能力不强的问题,坚持从整合服务内容、强化能力培养、规范考核准入等方面下功夫,锻造一窗通办的“全科社工”队伍。一是优化服务模式。落实《关于推行“全科社区工作者”服务模式的实施方案》,围绕为群众提供“一窗式、一站式、跑一次”的服务目标,在**区10个社区全面推行“全科社区工作者”服务模式,明确岗位职责、整合服务事项,不断提升服务效能。二是健全培育机制。实施“素能廉”提升工程,建立区级全员培训、街道骨干培训、社区交流培训的分级培训制度,健全由在职培训、专项工作培训、实践锻炼、老带新等组成的培训体系,逐步提升社区工作者能力素质,推动从“专职负责”走向“一人多岗,一专多能”。三是优化准入机制。制定《**区“全科社区工作者”考核认定方案》,由组织、民政、行政审批等部门联合进行资格认定,开展政务服务业务和基层“互联网+政务服务”平台操作考试,并结合考试成绩、群众反馈、平时表现等情况进行考核认定,发放《全科社区工作者资格认定证书》。
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