区信访局2024年度工作总结和2025年度工作计划

　　今年以来，在区委区政府的正确领导、市信访局的精准指导、全区各单位的大力配合下，区信访局坚持以习近平法治思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真贯彻落实中央和省市区信访工作会议精神，坚持以人民为中心，忠诚履行为民解难、为党分忧职责使命，全区信访矛盾化解成效明显，信访形势持续好转。现将今年以来的工作情况总结如下：

　　一、2024年度工作实绩

　　1-8月，全区信访总量504件批次。从登记层级来看，国家局登记165件批次，占比XX%；省信访局登记167件批次，占比XX%；市信访局登记102件批次，占比XX%；区信访局登记27件人次，占比XX%；其他部门登记43件，占比XX%。从内容分类来看，占比排名前五的依次为：城乡建设类占比XX%，政法类占比XX%，市场监管类占比5.56%，劳动和社会保障类占比XX%，纪检监察类占比XX%。从登记形式来看，来信28件人次，占比XX%；来访131件批次，占比XX%；网上投诉345件批次，占比XX%。来访中，进京访3批3人，赴省访40批58人。

　　1-8月，全区信访事项信访部门及时受理率XX%，责任单位及时受理率XX%，按期办结率XX%，责任单位满意度XX%，责任单位参评率XX%，一次性化解率XX%。重复信访211件，占比XX%。

　　1-8月，全区共收到各级督办件16件，交办件23件，均在规定时间内报送审核。

　　今年以来，我区梳理排查历史积案12件，其中已化解8件，已复核1件，正在办理2件。