政务服务办2024年工作总结及2025年工作思路

2024年，市政务服务办坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，聚焦省委“三个再”“五个更”目标，在市委、市政府的坚强领导下，聚力“五大创新突破性举措”，全面打造营商环境最优市。今年x至xx月，全市依申请政务服务事项“一网通办”办件量为xxxx.xx万件，“一网通办”率xx.xx%，办事企业群众“好评率”达xx.x%。公共资源交易成交额xxx.xxxx亿元，增效节资xx.xxxx亿元。我办撰写《xx省教育入学“一件事”》入选国办政务办“高效办成一件事”经验做法汇编；打造“xx分钟政务服务圈”等做法作为典型经验被国办在全国推广；全省首创企业政务专员制度，率先探索成立“益企来”营商环境促进会；“一帮到底”兜底机制入选省机关党建典型案例；涉企问题高效闭环解决机制入选新时代网上“枫桥经验”十大创新案例；荣获全省“改革攻坚成绩突出集体”称号。

一、2024年工作总结

增值服务实战实效。高质量落实xx个国务院“xx+x”“高效办成一件事”重点事项，实现全省首例开办普通货物运输企业“一件事”。打造“形神效”兼备的各级企业综合服务中心，建成第一批镇街（园区）分中心（驿站）xx家，打造xx个特色产业“一类事”，梳理增值服务事项xxxx余项。构建涉企问题高效闭环解决机制，上线“企呼我应”平台，截至xx月末，归集涉企问题xxxx件，处置xxxx件，办结率xx.xx%。更新完善“越快兑”平台惠企政策事项，精准绘制企业画像，提升“政策找企业”精准度，今年以来，已累计兑现资金xx.x亿元，惠及企业家次居全省第三。开展涉审中介规范提升行动，全面梳理服务事项，保留强制性服务事项xx项，全新升级网上“中介超市”，探索按失信程度进行“三色管理”，并将分色结果在中介服务平台“曝光台”模块同步披露，已曝光典型案例xx个。