区城市社区治理工作调研报告

为进一步推动我区城市社区治理工作深入开展，根据区政协年度工作要点，近期，区政协组织部分委员对x街道x社区、x街道x小区红旗驿站、x街道x社区的治理工作情况进行了视察。现报告如下：

一、我区城市社区治理工作基本情况

目前，我区共有城市社区x个（其中x街道x个，x街道x个，x街道x个），服务城区人口x万人。自20XX年启动城市社区建设以来特别是党的十八大以来，区委、区政府积极贯彻落实党中央决策部署和XJP总书记关于加强社区治理工作的系列指示精神，创新思路，扎实工作，积极探索社区治理工作方法，不断推进社区规范化建设、提高社区治理工作水平，取得显著成绩。截至目前，已有x社区、八一社区被评为全国示范社区，站前、利民、x、中巨等社区被评为省、市级示范社区。

（一）深入推进社区基本服务。以开展“创先争优”活动为载体，各社区大力发展社区志愿者组织和民间协会，充分利用辖区单位资源，发挥社区群众的积极性、主动性和创造性，搭建社区居民休闲娱乐、文化交流、学习教育等平台，营造健康向上的良好氛围。一是利用传统节日、休闲假期、消夏时光，每年组织辖区居民开展多种多样的主题节庆文化娱乐活动x多场，大大丰富了社区居民的业余文化生活；二是以社区组织为依托，大力开展帮贫扶困、就业服务、文化娱乐、家政服务、养老托幼等活动；三是部分社区利用特色资源、区位优势及人群特点，着重打造自身特色品牌，如铁塔社区依托“老城里”及民族文化打造特色品牌，兴华社区依托“五老”队伍打造缤纷夕阳品牌，站前社区依托“社会组织孵化园”绘好“城市名片”等。

（二）开展“一窗受理、全科服务”试点。20xx年，区民政部门选取了x个社区作为试点，以居民群众到社区办事“最多跑一趟”为目标，进行城市社区“一窗受理、全科服务”模式试点工作。制定了详尽的工作方案，依照“便民惠民”服务理念，加强工作指导，积极支持创新思路，解决困难和问题，督促试点工作符合省、市要求。截至目前，共梳理社区公共服务事项清单x多项，培训全科社区工作人员x名，每个试点社区都设置了x到x个社区综合服务窗口，全科受理各项业务。截至20xx年x月，共处理办结群众服务事项x项，满足了群众办事方便快捷的需求。

（三）规范完善社区议事协商机制。区政府制定出台了《关于加强城乡社区协商的实施意见》（x办发〔20xx〕x号），明确了社区议事协商总体要求，细化规范协商形式、内容、范围、程序、制度及成果运用；编制《社区协商目录》，涵盖x个门类x条内容，保障了社区协商工作有序进行；指导建立社区协商议事联席会，定期召开会议，研究协商社区事项；充分发挥社区党员、小区业委会、物业的力量，完善社区搭台、社工协调、多方参与的社区协商机制，化解社会矛盾。一年来，通过社区协商，很多小区解决了环境改造、安全防盗、停车位、油烟排放等问题。