审管办2022年上半年工作总结和下半年工作思路（区县）

今年以来，区审管办以数字化改革为总牵引，紧紧围绕政务服务标准化规范化便利化等核心工作，统筹政务服务和公共资源交易服务线上线下服务资源，全力激发市场活力，打造一流营商环境。2022年x月，《xx区打好“缩、减、控”组合拳全市率先“清零”建设工程公开招标项目投标保证金底数》在市府办《xx政务信息》刊登，获常务副市长xxx批示。x月，《xx区上线“云上交易”国有资产数字平台》在省委办公厅《xx信息》（每日简报）刊登，获副省长高兴夫批示。行政服务中心获得x月份全市窗口行业“流动红旗”。

一、上半年工作总结

上半年，区行政服务中心香积寺路大厅和绍兴路大厅共受理各类办件xxxxxx件，办结xxxxxx件，办结率xx.xx%；累计接待群众xx.x万余人次，接听咨询电话xxxxx个；收到锦旗xx面、表扬信xx封。交易中心建设工程进场交易项目xx个，交易总额xx.xx亿元，节约资金x.xx亿元；缴退保证金xx笔，涉及金额xxxx.x万元；进场拍卖房产共成交xx处，总成交金额xxxx.xx万元；政采云全省一张网商品上架审核通过xxxxxx件；完成政府集中采购项目x个，交易额xxx.xx万元；进入小额交易平台(含招必得）交易项目xxx个，交易额xxxxx.xx万元。

（一）坚持系统化思维，夯实政务服务基础。一是有序推进政务服务标准化。推进行政权力事项和公共服务事项标准化建设，及时调整发布政务服务办事指南，确保线上线下同源发布、同步更新。参与起草的《出生“一件事”联办服务规范》（DB33/T2499-2022）xx省级地方标准经省市场监督管理局批准正式发布，对出生“一件事”联办服务的基本要求、服务事项、服务提供、服务改进等内容进行了详细规定，推动出生“一件事”服务有标可循、有规可依。二是有效推进政务服务规范化。编制窗口政务服务效能指数评估细则，规范审批服务行为，推进政务服务事项依法依规办理。规范政务服务办理方式，线上线下并行提供服务，满足企业群众自主选择办理渠道，做到线上线下无差别受理、同标准办理。全面推进政务服务“一网通办”，持续提升业务流程、系统功能、办理体验，实现线上线下“一网通办”办件率xx%，大厅窗口“一网通办”收件率xx.x%。推进投资项目审批涉审中介规范管理，推动中介服务机构开展信息公示、资质管理、合同备案，定期开展中介服务评价xx项。三是有力推进政务服务便利化。统筹线上线下服务资源，落实企业开办“一件事”、亲清D小二队伍建设，“亲清在线”受理线上咨询xxxxx件。会同区市场监管局等多部门推出个体工商户“歇业一件事”联办，推进因受疫情冲击而被迫暂停经营的个体工商户以歇业登记代替注销登记，帮助市场主体渡过难关，降低市场主体存续成本，为后续复工复产创造有利条件。“xCall”应用小程序创新推出“远程视频踏勘”应用场景，实现卫健部门的医疗机构择址勘察、公共场所承诺发证后复查，市场监管部门的医疗器械变更等业务“云上办”“跑零次”。疫情期间累计通过“xCall”办理线上踏勘业务xx件，有效保障业务办理不受影响。