在全国“两会”期间信访保障工作调度会议上的讲话

同志们：

这次会议的主要任务是：贯彻落实昨日召开的全国“两会”期间全盟信访保障工作调度会议精神，结合20xx年全旗信访工作分析研判现阶段工作形势，安排部署20xx年全国“两会”期间全旗信访保障工作。各地各部门要认真抓好落实。下面，我就全国“两会”期间信访保障工作讲几点意见。

一、要深入开展基层矛盾纠纷排查化解工作。

今年的全国“两会”将于x月x日在北京召开。各地、各部门要进一步提高政治站位，认清当前形势，要按照“属地管理、分级负责”的工作原则和“三到位，一处理”的总要求，落实属地管理责任，狠抓源头预防，最大限度地将问题解决在基层。在全国“两会”召开之前，要做好社会矛盾纠纷和信访隐患排查化解工作，对现有的信访问题进行一次认真的梳理，逐一建立台账，进一步明确包案领导、责任单位和责任人。要特别关注城乡建设、农村农业及劳动社保领域的信访问题，及时掌握动向，主动介入，安排专人盯紧可能上访的重点群体、重点人员，采取有力举措予以化解稳控，防止矛盾隐患进一步扩大。

二、要进一步畅通群众信访渠道。

20xx年全旗共发生进京越级访6批12人次，今年发生进京越级访1批1人次，进京越级访发生的主要原因是初访初信问题得不到合理答复，责任部门未做到耐心细致的政策解释与疏导稳控。因此各地、各部门要切实畅通信访渠道，规范受理群众诉求，进一步压实属地初信初访首办责任，及时妥善处理群众合理诉求，严格防止一般的信访问题变成突出信访问题、基层的信访事项变成越级访的信访积案。旗直各有关部门及企业要根据工作需要，进一步充实信访工作力量，加强群众来访接待力度，做到随来随接、讲清政策、解疑释惑，引导群众依法就地反映诉求。