“办税零距离”志愿服务项目解说词

尊敬的各位来宾、评委老师，大家上午好！

我是国家税务总局XX州税务局讲解员xx。下面由我来介绍“税收零距离”志愿服务项目。

为统筹推进xx税务系统志愿服务活动，树立XX税务志愿服务品牌。XX州税务局于20XX年启动“办税零距离”志愿服务项目。

“办税零距离”项目将税收工作有机融入志愿服务，旨在适应新时代税收改革发展需要，满足纳税人和缴费人日益增长的服务需求，推动构建现代化税费服务体系。根据税收重点工作以及日常税费服务需要，通过开展在办税缴费服务场所提供辅助性服、在12366热线、税务网站等线上渠道提供咨询服务、通过纳税人学堂、“进园区、进校园、进社区”等形式开展公益性宣传活动、上门为老年人、行动不便者等特殊困难群体提供办税缴费帮扶服务、参加办税缴费服务体验活动、提出改进意见等税收志愿服务活动，提升了纳税人和缴费人满意度和获得感，有效推动税收共治格局。