县府办公室干部作风建设年工作开展情况报告

今年以来，县政府办公室深入贯彻落实县委“干部作风建设年”部署要求，持续开展“学先进、比实绩、拼干劲、争一流”干部作风建设年、“挑重担、勇争先”大比武等一系列活动，进一步激励广大党员干部在状态、勇担当、善作为，全面提升干部素质、工作效率和服务质量。现就活动开展情况作以下汇报。

一、工作亮点

（一）对标学习成果丰硕。活动开展以来，先后赴江苏省昆山市、青岛市西海岸新区、南京市建邺区等8个县市区对标学习，提升发展境界、明晰发展路径。进一步推动营商环境、大数据、政务信息、文电会务、组织协调等工作制度化、规范化，形成政令畅通、高效顺畅、规范有序的运行体系。印发了《惠民县优化营商环境创新突破行动实施方案》，设立了“营商环境企业诉求服务专席”电话，《高频事项百问百答汇编》已汇总成册，全方位打造办事“环节最少、时间最短、成本最低、效率最高”群众满意的惠民一流营商环境，不断提升软实力和竞争力，努力打造“惠办事”营商环境品牌。

（二）三亮公开成效显著。县政府办公室年初承诺事项11项，立足“思想往高处解放，工作向高标定位，敢与强者比试，敢向第一挑战”的原则，力争在全市政府办公室系统中实现综合考核指标第一位。1－4月份，为民服务中心共办理群众诉求12100件，其中省级热线转办件1210件、市热线转办件10862件、县长信箱28件，按时办结率均100％，群众满意率达97.19％，列全市县区第一位。

（三）“三遍访三必问”扎实开展。严格按照县委方案要求，坚持民生至上、服务发展的理念，认真深入开展“三遍访三必问”活动。制定了县府办企业走访明细表和《惠民县人民政府办公室关于开展“遍访企业”活动的方案》，采取现场调研、活动视察等多种走访形式，能现场解决的现场予以协调解决，不能现场解决的协调其他部门限期予以答复。截至目前，累计走访企业36家，发现问题6个，已全部解决。坚持用心遍访群众，对遍访中群众提出的问题建立工作台账，实行销号管理，加强与淄角镇协同配合，加快推进问题解决。截至目前，共走访淄角镇刘张村、左豹村、石张村3个村居197户，发现问题5个，已解决问题3个（石张村一个房屋漏雨和一个灌溉问题，左豹村左修泉的大门损坏问题），其余2个问题正在协调推进解决中（石张村自建自来水供水问题和胡同排水沟问题）。