市文旅局工作经验材料：“四步走”严惩违法行为维护群众权益

根据省文化和旅游厅《全省文化和旅游市场打击整治养老诈骗专项行动方案》的工作要求，x市文化和旅游局统一部署，市文化市场综合行政执法支队采取“四步走”措施，扎实有效开展全市整治打击养老诈骗专项行动，坚决依法依规严惩文化和旅游市场领域违法行为，切实维护老年人合法权益。

“一步走”——积极动员，紧密部署，动员全覆盖。x市文旅局及时召开全市文旅行业打击整治养老诈骗工作动员会，传达中央、省、市有关打击整治养老诈骗工作重要文件、会议精神，并紧密部署。支队迅速研究制定《x市文化市场综合行政执法支队打击整治养老诈骗专项行动方案》，成立打击整治养老诈骗专项行动领导小组，明确责任分工，分解工作任务，层层压实责任。各科室、大队形成工作闭环管理，切实履行好文旅行业监管责任，建立健全从源头上预防治理的长效工作机制。

“二步走”——征集线索，发布公告，宣传全覆盖。由x市文化和旅游局牵头，利用爽游x微信、微博、抖音等宣传平台公布了征集范围内容、举报方式，向社会公开征集涉及老年旅游、艺术品经营、电视购物等领域养老诈骗违法行为线索，支队配合做好举报线索的接收处理。呼吁广大群众、游客提升风险识别防范意识，积极举报“养老诈骗”和“不合理低价游”违法线索。