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我是*公司市场部副经理和党支部工作者*,2022年以来,*公司直销批发取得了优良的业绩,1-5月,成品油直分销量完成年度任务的63%,同比增幅185.7%,年度任务完成率全省排名第一,攻坚创效全省排名第一,其中5月份销量同比增幅达375.3%,直分销打破历史纪录创新高。我作为*公司市场部副经理及支部委员,在公司各级领导的支持下,牵头成功开发集团客户6家,累计增量3000吨的良好业绩,成功开发一家LNG直批客户,年购进量约1000吨;成功开发一家工业尿素客户,年购进量约3000吨。成绩的取得,得益于*公司党委的正确领导,得益于省公司市场营销中心的积极指导,得益于党员干部员工的共同努力。具体来说,我认为是把握好了“三力”。
一、眼力要准,要精准研判和把握工作要求
2022年,省公司对直分销部门提出了更高的要求,把集团客户开发作为重点工作。*公司党委高度重视,成立开发小组,凝聚各方力量。公司上下联动,形成“高层公关、中层推进、基层落实”的常态化集团客户维护体系,成立以公司总经理、党委书记为组长的集团客户开发小组,明确集团客户开发目标,压紧压实各部门及县公司开发责任,定期召开集团客户开发小组会议,凝聚各部门优势,为集团客户开发过程提供全方位服务。作为市场部党支部和我个人而言,积极组织客户经理针对规模以上客户进行梳理分析,制定集团客户开发调研模板,针对目标客户逐一上门走访;通过行业协会、“天眼查”等方式获取辖区内物流、厂矿、建材等用油企业名录,通过高德、百度地图等软件,锁定走访目标,突出重点,全面覆盖,实现对区域内所有用油大客户摸底调查。
二、能力要强,要敢于承接重担完成任务
根据省公司的总体部署,结合实际,*公司有针对性地加强集团客户开发工作,特别是在攻坚创效期间,制定了集团客户调研方案及一体化开发方案,对客户需求进行全方位调研,研判客户痛点和难点所在,针对客户进行画像分析,制定相应的开发策略。市场部党支部按照*公司党委的要求,充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,多措并举,推进工作。5月份在省公司市场营销中心的领导下,我部紧盯市场变化趋势,牢牢把握机遇期,及时引导客户购油,五一节日期间,抓住节日期间化学危险品车辆不得上高速,出行不便的商机,引导原地炼购油客户来我司购油,充分体现了我们近距离配送、管道供油的优势,通过努力成功引导8座社会站从我司购买柴油907吨,开发物流新客户4户销售165吨,建筑施工类客户1户实现销售230吨,1-8日共实现直分销销售3121吨,完成月度任务的71%。我个人也努力奋进,及时抓住市场机遇,攻克流失客户。某采矿企业是*公司市场部的流失客户,该客户2017-2018年在我司购油,后因企业负责人调整等原因,流失到中石油及地炼,2021年10月份,油品资源供应紧张,我了解到该客户有购油意向,带领客户经理多次上门沟通,与该客户重新建立购油联系并签订年度购油协议,同时指派专门客户经理做好跟车配送售后服务,确保油品数质量无误,目前已与该客户签订集团客户框架协议,年购进量约1500吨。
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