“为群众办实事”实践活动交流发言：“五个一”推动群众工作上台阶

今年*月份以来，**以提高群众安全感和满意度为目标，创新群众工作新途径，提升为民服务水平，采取“五个一”措施，力争群众工作上水平、提台阶。

一、一封信，千村万户增感情，推进民生警务建设。人民群众的安全感和满意度是公安工作的出发点和落脚点，是筑牢公安工作的基石。针对辖区实际特点，扎实推进民生警务建设，积极开展社情民意调查，在辖区企事、单位、居民小区、农村社区发放了5万份《**致辖区人民的一封信》，全面征求社会各界群众意见建议，截至目前，收集有效群众意见建议110条，帮助群众解决难题25件，通过一封信让群众了解我们民警立警为公、执法为民的崇高使命，为民生警务建设提供了良好的群众基础。

二、一个群，网上网下辟新渠，加强网络警务建设。群众工作千头万绪，随时随地都会出现新问题、新情况，这就要求我们在日常工作中创新手段，另辟新渠。**充分发挥网上警务室平台作用，建立了辖区旅店业、修理业、餐饮业等警民互动QQ群，设立举报电话、服务群众信箱，民警通过网络认真听取群众诉求，解答群众疑惑，宣传防范常识，发布警情提示，针对网上收集到的群众诉求，及时在网下进行回访核实，开辟了“网上走访、网下回访”的新渠道。截至目前，全所设置举报信箱6个，开展网上评警、短信评警35次，电话回访400次，切实为网络警务的有效开展搭建了一个真实有效的交流平台。