带着真挚情怀做好新时代信访工作（区委书记）

近年来，xx区深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真贯彻落实党中央工作方针、自治区党委决策部署和市委工作安排，在连续两年荣获国家“信访工作三无县”称号的基础上，今年又获评了“国家级信访工作示范县”。面对新部署新要求，扎区以学习宣传贯彻《信访工作条例》作为当前和以后一段时间的重大政治任务，提高标准、从严要求，推动新时代信访工作高质量发展。

始终坚持和加强党对信访工作的全面领导，构建党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动及各方齐抓共管的信访工作格局。将信访工作的职责范围扩展到党的机关、人大机关、行政机关、政协机关、监察机关、审判机关、检察机关等所有涉及开展信访工作的主体。严格落实“党政同责、一岗双责”工作责任制，做到主要领导亲自抓、分管领导具体抓、其他领导分头抓。坚持“三到位一处理”的工作要求，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道。

在严格落实处级领导接访制度的基础上，创新建立科级领访制度，采取“三个紧盯”，即盯每月信访量，对上月信访量多的单位，安排在下月进行领导信访值班；盯区委、政府的重大项目以及群众关注的热点问题，先期分析研判可能发生的信访隐患，及时安排责任部门值班；盯重大督查工作，安排涉及督查领域内的责任部门值班，坚持“接访优先”，坚决防止漏岗缺岗、代替接访，并以此为契机，加强信访干部交流、增强信访干部队伍的活力，提升干部做好群众工作、解决信访突出问题的能力。

注重信访工作与其他工作有机结合，向关键领域全面延伸。把信访工作与当前开展的“转观念、强作风、优环境、重落实、树形象”学习实践活动和深入化解重复访、信访积案有机结合起来，通过“三官一律”进社区活动，将群众“上访”变为主动“下访”，让人民群众感到权益受到公平对待、利益得到有效维护；依托疫情防控指挥部咨询平台，充分利用防疫热线电话、12345政务平台等非接触方式，减少工作环节、压缩工作流程，着力解决群众“急难愁盼”的各类问题；以环保督察反馈的信访转办案件为抓手，对当前环境现状再排查，对群众反映问题再整改，深入解决群众所关心的各类生态问题、环保问题，不断提高人民群众的获得感和满意度。把信访工作能力的提升转化为社会综合治理的效能，健全完善信访舆情研判机制，聚焦防范化解社会风险矛盾，坚持重心下移，把矛盾化解在基层。牢牢树立底线思维，切实筑牢xx安全稳定屏障，为党的二十大胜利召开创造安全稳定的政治社会环境。

以为民初心和法治理念推深做实新时代信访工作（市委书记）

开栏的话：信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。近日，

中共中央、国务院印发了《信访工作条例》，并发出通知，要求各地区各部门认真遵照执行。