充分发挥六员作用 加强规范服务意识

年，月，日，召开了服务部工作会议，根据会议精神，公司成立了“六员”服务，因为我在部队的熔炉里锻炼了几年，被选为列队教练员。

一、做好列队教练员工作，严格遵守规章制度

记得在全体员工大会上，公司领导宣读了一篇“从美国军人打伞看管理’这篇文章，一支部队的强大在于严格的管理和训练，才能攻无不克。一个企业管理也如此，管理体制的健全，需要严格的管理，员工需要不断提高自己的综合素质，服务意识，才能将用户满意工程落到实处。前台是公司接待维修客户的窗口，服务顾问的一言一行决定着客户对我公司的忠诚度和下一次的选择,做好列队教练员工作，让每一个服务顾问精神抖擞，朝气蓬勃接待每一位客户。在“六员”管理工作中，服从安排，各行其责，发挥各自的特长,齐心协力的按照“六员”的工作安排把前台的工作做好。

二、认真履行岗位职责，一点一滴从我做起

我想如果要做一名合格的服务顾问，应做好以下几个方面:

(1)、专业能力