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从基层到中央办公厅,在机关耕耘大半辈子,经历多个岗位的磨练,对官场算是有了一些基本的认识,借此机会,与大家分享。
1、要熟练掌握公言公语
所谓公言公语,说白了,就是要会说话,该说话的时候说话,不该说话的时候闭嘴,见什么人该说什么话。乍一看,人做成这样,会显得虚伪,但这是在公务员职场混的必备技能,必须认真领会学习领悟。否则,轻则寸步难行,重则常背黑锅。那么,如何做?
首先要有技巧的说。比如副书记问你一个涉及机密的事情,我说“这个可能要请示书记”,或者你通知开会,你通知了,对方推脱请假,你可以说“这个可能要和大领导请假”或者“你看应该用什么理由给您请假”,这是会转;比如你叫我办一件不好办的事,我不好表态,找个理由搪塞,这是会推;比如你告诉我一件事情,要我承担共犯的结果,我随便“嗯”一下,继续装糊涂,这叫回应;再比如,你想让别人给你办什么事,你和别人说“领导刚刚问到”,这是会请。因此,所谓会说,就是要把不想办不能办的事情推掉,把难办的事情转走,把想办的事情快办,既不得罪人,又不让自己难受;
其次要常说客套话、赞美话、漂亮话。俗话说,礼多人不怪。不管是否真心,客套话,场面话,好话,总是让人听起来感觉温暖。说到妙处,沁人心脾。嘘寒问暖间,人际关系自然水到渠成。这就要求平时多记多看多听多学。比如某些领导,听说你因病请假了,第一句话会问,病好些没。听说你家里有事请假,就问事情办得怎么样了。让你顿觉温暖,甘心为组织继续付出。公事公办自然简单,如何把公事关系、同事关系、上下级关系拉近,这才是水平。
再次还要把握时机说。懂得什么时候该说,什么时候不该说,这得把握说话的时机。比如汇报工作,如果领导比你汇报的还要先知道,那就被动了,所以汇报一定要及时。又比如,找领导批文,一定要留给领导看文思考的时间。不能在他认真干活去打断,也不能在他和别人交谈的时候瞎搅合。再比如检讨错误,如果难免会被领导发现的问题,一定要提早作出检讨。既是让领导心里有底,更是体现自己的态度。什么都等别人来发现,一切就晚了。当然前提是会被领导发现的问题。如果领导不会发现的问题,还是不说为好。领导都没看出错误,你自己提出来,那是打自己嘴巴。所以该检讨的时候检讨,那是态度正确,不该检讨的时候检讨,那是沉不住气。
知道如何去说,还要懂得哪些不说。俗话说,“水深则流缓,人贵则语迟”,那些说话常常“脱口而出”“不假思索”的人,往往是缺乏阅历的人。因此,说话之前,一定要三思。没想好的不说,否则领导一问,啥都不知道,让人感觉做事不靠谱。没确定的不说,对于临时改变的事情,适当的放一放,或者再进一步核实,防止消息不准确;没意义的不说,尤其向领导汇报工作,没意义的话会打扰领导的宝贵时间,更会让领导感觉抓不住重点,逻辑紊乱,从而影响对你个人的评价。
2、要切实抓住主要矛盾
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