镇街在全区营商环境大会上的发言材料

近年来，在区委、区政府和区营商办的正确指导下，XX镇始终挺纪在前，坚持把营造良好营商环境作为践行“两个维护”的生动实践，在创新监督、精准监督上持续发力，深入开展优化营商环境“体检”行动，切实当好“金牌店小二”、企业发展“护航员”，持续擦亮“清风徐来”“金字招牌”，构筑招商引资“最强磁场”。

一、主动靠前，让企业诉求“原汁原味”呈现

一是“开门纳谏”听诉求。畅通“打开门、请进来”渠道，倾力打造XX营商服务中心、效能督查中心，搭建纪检监察、市场监督、城建规划部门与企业零距离沟通互动平台，打通双向交流“绿色通道”。利用微信公众号、经济网格、电话专线等媒介平台，面向企业公开发布损害营商环境问题举报方式，收集并解决企业有关综合执法、复工投产、项目建设、人才引进等方面诉求130余个，确保“最后一米”服务到位。二是“上门问策”找诉求。深入开展“护航发展开好局”专题调研督导行动，建立由三套班子全员参与、部门各司其职的项目分级帮办责任制，主动介入项目立项、规划、环评等前期环节，询问企业经营发展情况，认真听取企业关于优化营商环境、落实惠企政策等方面的突出问题和意见建议，确保每个新建、续建和推进项目都有一个服务小组帮助企业协调解决有关问题。三是“蹲点暗访”挖诉求。组建联合督查组深入窗口单位、企业一线开展明察暗访，通过问题搜集、现场追踪、模拟办事等方式，全过程体验服务企业工作流程，全方位检查“窗口”作风，做到以“查”促“改”。截至目前，共开展暗访督查X次，督办处理问题事项X个，问责处理X人次，进一步净化了企业发展环境。

二、严查严督，让梗阻问题“保质保量”解决