2022 年，全区信访系统在区委、区政府的坚强领导下， 以信访保障任务为工作抓手，积极化解矛盾纠纷，维护社会大局稳定，助力全区各项重点工作，促进全区信访形势持续向好发展。

一、2022 年工作总结

2022 年，全区信访总量为 X 件（批）次。其中，X区个访 X 批 X 人次、集体访 X 批 X 人次，群众来信

X 件，网上投诉 X 件，到北京非接待场所上访 X 人次，

进京越级上访 X 人次，到省越级上访 X 人次，赴某市集

体上访 X 批 X 人次，实现了“三个不发生”，实现了全国“两会”及党的二十大期间进京上访“零清理、零登记、零非访”，得到省信访工作联席会议办公室的表扬。主要开展了以下工作：

一是狠抓网上信访基础业务。坚持每月召开全区信访工作例会，针对网上信访基础业务查漏补缺，帮扶指导培训有关街道、部门网上信访操作员，确保全区网上信访信息系统应用顺畅。全年，网上受理办理信访事项 X 件，信访部门及时受理率 X%，责任单位按期答复率 X.X%，群众满意率 X.X%，满意度参评率 X.X%。