月28日，陈刚副市长带领市旅游园林、工商、公安（交管、消防局）、安监、城管、食品药品监督管理局等假日办成员单位，对XX市旅游市场进行了黄金周假日旅游准备工作专项检查，重点检查了节日期间XX市旅游市场安全生产情况；市旅游园林局还牵头，联合交通、工商、物价、公安、质检等部门，开展了黄金周旅游市场联合大检查，重点检查了XX市重点旅游景区（点）内的旅游购物场所、旅游车辆、导游服务人员等的安全、经营、服务情况。

10月1日，市委杨卫泽书记还通过汪振和局长转达了对XX市旅游园林一线在岗职工的节日慰问，并对XX市黄金周假日旅游工作，特别是安全工作提出了明确要求，勉励作为XX市服务业窗口的旅游行业，再接再厉，进一步提升服务质量。

节日期间，季建业市长、陈刚副市长、徐锦辉副市长，也分别对玄武湖、雨花台、中山陵景区等XX市重点旅游景区，安全生产、各项接待服务工作进行了检查。

此外，在节前检查的基础上，按照市领导“要自始至终做好黄金周工作”的要求，市旅游园林局在节日期间进行多次旅游市场安全专项巡查，重点检查了景区（点）游园安全情况、乡村旅游经营及管理情况及全市重点旅行社和星级饭店接待服务情况；10月3日，市假日办下发了关于转发江苏省假日旅游指挥中心《关于转发<京津塘高速公路“10.1”涉外交通事故的通知>的通知》，要求各旅游接待单位深刻吸取京津塘高速公路“10.1”涉外交通事故的惨痛教训，加强对一线工作人员的安全教育，增强对自身安全薄弱环节的排查，本着为游客生命财负责的精神，坚决杜绝此类涉旅安全责任事故在XX市的发生。

（二）旅游接待人数及收入创历史新高

节日期间XX市共接待旅游者662万人次，较上年同期同比增长35.4%，同口径增长18.5%；实现旅游收入56.84亿元，较上年同期同比增长39.1%，同口径增长21.7%（同口径为折算成七天进行比较）。全市假日游园人次达985万,较上年同比增长36.8%，旅游接待人次、旅游收入、景区游园人次三项主要接待指标均创下历届黄金周的最高纪录。节日期间,XX市各类旅游住宿设施接待火爆,其中星级饭店平均客房出租率达到80%以上，部分中低星级酒店和经济型旅馆甚至达到xxxx%。中国旅游研究院和携程旅游网的联合调查结果显示，今年国庆黄金周XX位列全国到达人气最旺城市排名的第九位。

（三）旅游企业自律意识增强，投诉率明显下降。

为使节日期间游客在出游过程中服务品质得到保障，节前，市旅游园林局发布了黄金周出游提示，倡导游客理性选择旅游产品，文明旅游，依法维权；还组织了由旅游企业、旅游消费者、新闻媒体参加的“提升旅游品质服务”座谈会，倡导行业自律，理性出游。以上工作为旅游主管部门、旅游企业、旅游者三方创造了良好的沟通平台，有益的培养了旅游企业的自律意识、旅游者合理维权意识。