“共情”是指一个人或群体投入地去理解和体会另一个人或群体，与对方建立良好的信任关系。无论处在何种关系场景，人们都希望被理解、渴望被共情。一个群体如果无法理解另一个群体的制度和文化，可能将对方视为异类，产生对峙；一个人如果无法理解另一个人的处境和感受，容易引发误解。理论上，只要换位思考，就能与对方达成共情。然而， 现实中经常会听到这样的反问：“我理解他了，他为什么不理解我？”为何共情如此之难？

难就难在看不到“你”。共情意味着设身处地感受对方的感受，意味着“悲伤着你的悲伤”，你若身处烈日，我亦深感 炙热；意味着“幸福着你的幸福”，你若晴天，我便安好。要做到如此，绝非易事。人们喜欢站着说话不腰疼，不愿意躬身入局，是因为弯腰比站着要辛苦太多。站着说话指点一番，比切身去体会你的苦处难处要容易得多。共情还意味着倾听你的一切，并不断自问：你为什么难？我如果是你会怎样？共情的发生，需要走进你的世界看到你，深入你的内心读懂你。