政府的决策部署，结合全区青年工作实际，以“重引领、抓结合、树形象、强基础”为工作思路，有效服务广大青少年。利用微信公众号、QQ群和团区委D务公开栏，将工作职能职责、法规制度、办事流程、服务承诺、投诉方式、完成年内工作任务情况等及时向青少年朋友和社会各界公开。

（二）规范工作流程，提高办事效率

围绕区委、政府工作重点，认真落实首问首办制、限时办结制、服务承诺制和责任追究制，进一步理清工作职责，规范工作流程，部门办事效率得到进一步提高。

实行严格的首问首办责任制。首问责任人所在部门职责范围内的事项，能当场办理的，当场办理；不能当场办理的，说明相关情况或办理时限，并在承诺时限内负责办理；需要提供相关材料的，一次性告知服务对象。需要由两个以上部门办理的事项，由首问责任人向团区委书记汇报，依据情况协调相关部门办理。

实行严格的服务承诺制。进一步清理、简化办事流程，明确工作职责，同时做到部门领导、工作人员的姓名、电话向社会公开，接受社会广泛监督。团区委机关干部均认真履行机关工作“八项承诺”，服务态度和质量进一步提高。