习近平总书记曾说“思想政治工作是做人的工作。”凡是有人的地方就会有沟通，而作为思想政治工作的组织者、实施者、引导者的辅导员，更需要熟练运用谈心谈话这一技术，化解工作中的各种疑难杂症。在与学生的谈心谈话中，如何更好地进行沟通才能达到没有说教的痕迹，而又寓道理于只言片语中，寓价值引领于问题的解决之中， 巧收润物无声，春风化雨之妙？

首先，我们需要弄清楚的是你的谈心谈话的主题是什么类型的， 是新生适应、宿舍矛盾，人际沟通、心理困难，还是职业规划、学业困惑、就业指导？不同的类型谈话的切入点是不同的，可以做工作的方向也是不同的。

如何准确地切中问题的根源？这需要我们辅导员做个有心人，在任何场地、任何时刻都可以“望闻”。

“望”需要有眼力。及时关注到学生的变化：学生胖了瘦了、发 型变了、精神状态、脸上出痘痘了、着装变化等，注意到前后的变化， 有进步时及时肯定表扬，有变化时及时表达关心了解原因，让学生感 受到你对于他们的关注与关心无处不在。这样既拉近了师生之间的距 离，又能为谈心谈话提供素材。曾经因为关注到一位女生脸上的痘痘 变化，我了解到其正面临着父母关系不和睦家庭矛盾的压力大导致严 重的失眠，及时与其父母进行沟通，避免了情况进一步恶化。也曾因 为在十一返校时关注到一位穿羽绒服、精神状态极差的女生，及时地 与其父母沟通，成功转介到学校心理咨询中心，帮助这个有重度抑郁

症的同学顺利地度过大学四年时光。

“闻”需要有恒心。班会上、学院各种校♘活动中、走访寝室时、 班干部会、与专业老师交流互动、与家长互动时、刷朋友圈时、谈心谈话时等等，都可以搜集情报，尽可能详细了解班级同学的生活、学 习、情感状况、工作、志愿服务、校♘文化经历、特长、性格特点等的信息，这样你可以建立关于班级同学的“大数据”，有了这些大数据，谈心谈话中尬聊的情况就会越来越少，很多问题的切入都会顺其 自然，水到渠成。