传承弘扬“浦江经验”推动信访工作高质量发展

“浦江经验”是习近平同志在浙江工作期间亲自倡导并带头下访接访群众形成的好经验好做法，是密切干群关系、加强基层治理、维护社会稳定的生动实践。时至今日，其中所蕴含的精髓要义，依然值得党员干部学习坚守，并在工作中不断发扬光大，让“浦江经验”在新时代熠熠生辉。实践证明，“浦江经验”是转变干部作风、站稳人民立场的重要法宝，是破解基层难题、提高治理效能的有效方法，是加强党的建设、做好各项工作的宝贵财富。中国特色社会主义进入新时代，社会主要矛盾发生转变，迫切需要进一步传承弘扬“浦江经验”，为坚持大抓基层的鲜明导向、破解基层治理难题，密切干群关系、提高服务群众水平注入强劲动力，为推进国家治理体系和治理能力现代化提供有力支撑和坚实保障。就如何传承弘扬“浦江经验”，今天我从以下三个方面与大家共同学习。

一、传承弘扬“浦江经验”，必须一心为民解难题。坚持和发展“浦江经验”，必须坚持人民至上的根本立场，树牢“一心为民解难题”的政绩观，深入推进领导带头下访，实心实意办事，化解信访难题。一要立足于“情”。执政为民，是由党的性质、宗旨所决定的。只有始终坚持以人民为中心的发展思想，保有对人民的浓烈情感，才会真正急群众之所急，才能真正把信访当成送上门的群众工作而非烫手山芋，才敢真正钻“矛盾窝”，敢办“钉子案”“骨头案”“考古案”。要结合主题教育，读好“浦江经验”发展过程中的好素材、好故事，在实践一线强化对人民的感情，感受“浦江经验”的价值。二要着眼于“民”。为民办实事，就要建立常态化有效的群众联系机制，让群众投诉有门、倾诉有路。要推行好“走村不漏户、户户见干部”“网格化管理、组团式服务”等好做法，创新、畅通网络渠道，真下真访民情、实心实意办事，不走形式、不走过场，通过零距离接触、面对面倾听、点对点回应，切实做到难题真解决、群众真满意。