国企提升员工营销能力调研报告

按照公司调研工作安排，分公司成立调研小组，于10月16日至10月27日，对锦都、新凤等12座加油站开展如何提升员工开口营销能力为主题的专题调研。现将有关情况总结如下：

一、调研基本情况

加油站作为传统能源供给终端，面对电车替代、行业监管、薄利竞争和资产虚高等各方面压力，市场竟争进一步加剧，经营压力进一步加大。如何了解客户需求，在客户到站短暂停留的有限时间内，运用积极的营销策略扩大销售，有着非常积极的作用。开口营销就是提升经营业绩的有效利器，对于加油站来说，如何提升开口营销能力举足轻重。

为切实提高员工开口营销能力，为顾客提供优质服务，分公司成立了以业务分管领导为组长、业务骨干和及片区支部书记为成员的主题调研小组。10月16日至10月27日，调研组4名成员对锦都、新凤等12座加油站就如何提升员工开口营销能力开展调研，随机走访、座谈访谈20余人次，总结分析了分公司营销策略现状，深入剖析了加油站员工开口营销能力不强的客观因素和主观原因，找准了症结，制定了后期改进的具体措施。二、调研运用的理论基础主题教育的目的不是为教育而教育，目的还是要把积极干事创业、推动公司高质量发展的初心和使命，内化于心、外化于行，把工作职责履行好，把正在做的事情做到位。分公司在开展主题教育活动的过程中，坚持以问题为导向，以实际为基础，以目标为牵引，注重整体协调，确保工作落到实处，切实增强主题教育活动的针对性和实效性。

坚持问题导向是习近平新时代中国特色社会主义思想的方法论，是新时代党中央治国理政的鲜明特色。党的十八大以来，党中央坚持从问题出发，强调我们中国共产党人干革命、搞建设、抓改革，从来都是为了解决中国的现实问题。我们党无论在治国治党治军，还是在改革发展、内政外交中，都贯穿着强烈的问题意识。新时代新征程，以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴面临着更加严峻复杂的战略环境，要求我们更加积极主动地解决党中央治国理政面临的各方面突出问题。

A向来重视精准化做事方法，2014年5月9日在指导兰考县委常委班子专题民主生活会时A特别强调：“要从细节处着手，养成习惯。如果对工作、对事业仅仅满足于一般化、满足于过得去，大呼隆抓，眉毛胡子一把抓，那么问题就会被掩盖。”“当前，干部群众特别是基层群众反映的作风问题都很具体，不能以原则应对具体，要一一回应，具体解决。”十八大以来，中央抓“八项规定”落实，如严禁过节送礼、中秋节送月饼等，都是精准思维的体现。