2023年全市信访反映的依法行政工作情况的报告

2023年，我市转行政执法平台信访事项共有X件，含来信、来访、网上信访和来电。

一、基本情况

转入行政执法平台信访事项主要分布领域：消费投诉类X件、网络商品交易及服务类X件、城管执法类X件、食品经营类X件、噪音污染类X件、大气污染类X件、无证无照经营类X件、市场交易类X件、房地产开发管理类X件、拖欠农民工工资类X件；主要涉及的行政执法部门、综合行政执法局、住建局（X件）等。

（一）从投诉渠道看，来电和网上信访X件，占比X％；从问题属地看，X区X件、X市X件、X县X件、X市X件从事项办理情况看，已办结占比X％；其中满意和基本满意占X％，未评价占X％，不满意占X％。不满意件共X件，主要集中在城乡建设类和市场监督类，均为X件，占不满意件总量X％；不满意件的区域分布主要集中在X区X件。