在全市卫健系统医疗服务提质增效现场观摩暨医政半年工作会议上的讲话

同志们：

今天，我们召开全市卫健系统医疗服务提质增效现场观摩暨医政半年工作会议，主要任务是深入贯彻落实全省卫生健康半年工作会议精神，全面总结2024年上半年工作，交流工作经验，安排部署下一阶段重点任务。上午，我们现场观摩了XXX人民医院、XXX医院，分别从优化门诊流程、智慧医院建设、院前急救3个方面进行了对标学习。刚才XXX同志通报了今年第二季度看病就医体验电话测评情况和近期重点工作进展，既有亮点成绩总结，也有问题短板分析。XXX、XXX、XXX和XXX4家医院从不同角度交流了工作经验，工作各具特色、成效突出。各县市区、各医疗机构要相互借鉴、对标学习。下面就做好下半年医政工作，我讲三点意见。

一、全市医政工作取得显著成效

上半年，在委党组的坚强领导下，全市医疗战线干部职工团结一心、倾力奉献，圆满完成各项工作任务。

（一）坚持把群众满意作为第一标准，群众就医感受实现新提升。一是专项行动成效明显。在全市持续开展XXXX、XXXX等系列活动，巩固实施XXXX措施，先后印发《全市XXXX方案》《XXXX》，明确17项41个试点单位，制定攻坚行动“明白纸”，《XXXX》工作配档表、调度表，扎实稳妥推进省、市工作任务，群众健康获得感逐步提升。今年二季度，门诊患者和住院患者满意度较一季度分别提升0.6、0.8个百分点，较去年同期分别提升8.1、3.4个百分点。二是创新开展“XXX名医”活动。印发《XX市XX名医工作实施方案》，与国内一流团队、知名专家高规格建成XX个“名医工作室”并实质性运行，实现家门口就能享受知名专家医疗服务。截至目前，外地专家来济坐诊XXX人次，接诊患者XX余人次、手术XX台次。制作播出科普视频XX期、坐诊预告XX期、名医访谈XX期，受众达XX万人次，群众普遍反响很好。三是智慧医院建设更加有力。全市XX家二级及以上公立医疗机构全部建成“一站式”服务中心，开展床旁入院、床旁结算和“互联网＋护理服务”。2024年上半年共有XXXX名护士开展“互联网＋护理服务”，累计服务XXXX人次，服务项目XXX次。XX家二级及以上公立医院XX家完成对接，截至7月份对接率XX％，互认率XX％。